Применение BPMS-системы для внедрения проектов Бережливого производства

Изучая различные подходы научного менеджмента по разработке и выведению на рынок новых продуктов компании, я увидел интересное (на мой взгляд) сходство базовых определений в двух направлениях: поток создания ценности (бережливое производство) и бизнес-процесс (управление бизнес-процессами).

Автор: Гладких Андрей Григорьевич, Зам.директора по региональному развитию, ООО "Промтек"

Определение потока создания ценности (Бережливое производство/Lean-thinking)

Поток создания ценности – совокупность всех действий, которые требуется совершить , чтобы определенный продукт (товар, услуга или все вместе) прошел через три важных этапа менеджмента, свойственных любому бизнесу: 1) решение проблем (от разработки концепции и рабочего проектирования до выпуска готового изделия); 2) управление информационными потоками (от получения заказа до составления детального графика проекта и поставки товара); 3) физическое преобразование (от сырья до того, как в руках у потребителя окажется готовый продукт).

(Вумек Джеймс П., Джонс Дэниел Т. Бережливое производство: Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании/Пер.с англ.- 2-е изд.-М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.- 473 с.)

Определение бизнес-процесса (Управление бизнес-процессами/BPM)

Бизнес-процесс - это все действия, необходимые для создания конечного продукта или услуги и увязывание всей необходимой для этого работы, невзирая на границы внутри организации.

(Свод знаний по управлению бизнес-процессами (BPM CBOK 3.0). – Перевод с английского под редакцией Белайчука А.А., Елифёрова В.Г. – М.: АПУБП, 2015. – 432 с.).

Сходство этих ключевых определений, позволяет предположить, что, при более тщательном исследовании, можно найти еще больше примеров родства этих двух направлений, но это не является целью данной статьи.

В данной статье рассматриваю возможность применения одного из инструментов BPM – систему управления бизнес-процессами (BPMS) для ускорения, повышения эффективности внедрения проектов Бережливого производства.

Основными инструментами планирования изменений в Бережливом производстве и KAIZEN являются различные средства визуализации: начиная от простой доски с наклеенными бумажными стикерами, заканчивая компьютерными программами построения организационных схем и планирования проектов. Отличительная особенность всех этих инструментов – они позволяют составить карту потока создания ценности по состоянию «как есть» и не могут смоделировать их работу после внесения изменений. Пример составления карты процесса см.ниже. 

Пример изображения карты процесса взят из доклада А.В.Гавриченкова, директора российского офиса KAIZEN Institute на Лин-конференции «Внедрение системы бережливого производства в организациях ОПК», 24.04.2014.

А это пример автоматически созданного бизнес-процесса «Изготовление трубок авиадвигателя» в BPMS-системе BPROMS:

BPROMS

Увеличить изображение

Взято из статьи А.Колосова «ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ ОБОРОННО-ПРОМЫШЛЕННОГО КОМПЛЕКСА С ПОМОЩЬЮ СИСТЕМЫ РОЛЕВОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ».

На основании анализа приведенных выше примеров, предлагаю сравнительную таблицу внедрения изменений в LEAN и KAIZEN, если их внедрять традиционными способами и с применением BPMS-системы.

Этапы процесса внедрения изменений с применением инструментов LEAN и KAIZEN

Традиционная методика

С применением BPMS-системы

Выгоды заказчика от применения BPMS-системы

1

C помощью консультанта составляется карта процесса по состоянию «как есть».

Карта процесса по состоянию "как есть" с помощью консультанта составляется в BPMS-системе.

1. Карту процесса легко корректировать. 2. Внутренняя логика построения карт процессов в BPMS-системе позволяет автоматически исключать ряд ошибок (в зависимости от системы).

3. Возможность визуализации взаимного влияния с другими бизнес-процессами.

4. Специфика карты процесса создания ценности, составленной традиционным способом, остается у ее авторов и может быть утеряна с их уходом из организации. Созданная в BPMS-системе модель бизнес-процесса остается собственностью компании при уходе создавших ее специалистов.

2

C помощью консультанта, карта процесса анализируется на предмет устранения потерь и дальнейшего развития.

Карта процесса анализируется на предмет устранения потерь с помощью консультанта и с применением встроенных в BPMS-систему инструментов аналитики.

1. В зависимости от аналитического инструментария BPMS-системы, возможность автоматического анализа процесса на предмет наличия потерь.

2. Более легкое сохранение и тиражирование истории изменений и результатов анализа карты процесса.

3. Постепенное уменьшение затрат на оплату дорогостоящих услуг консультантов.

3

Чтобы посмотреть, какие результаты может принести выработанное в процессе анализа решение, нужно перерисовать карту процесса заново.

Исходная карта процесса запоминается. Отдельные изменения процесса запоминаются и могут храниться в виде различных вариантов внутри BPMS-системы.

1. Возможность легко сравнить различные варианты и восстановить историю изменений.

2. В зависимости от BPMS-системы, можно смоделировать результаты деятельности измененного бизнес-процесса до начала внедрения.

4

Чтобы проверить правильность, нужно внедрить выработанное решение на реальном процессе.

До начала внедрения, можно смоделировать результаты деятельности и посмотреть их в BPMS-системе.

1. Перед началом внедрения, сравнить несколько вариантов моделирования и выбрать самый лучший.

2. Сэкономить средства и уменьшить время на внедрение изменений, исключив менее результативные варианты на этапе моделирования.

5

Проконтролировать результаты и сделать вывод о правильности внесенных изменений

Сравнить результаты моделирования с результатами внедрения изменений бизнес-процесса.

1. Автоматическое сравнение результатов бизнес-процесса с целевыми показателями.

2. Возможность корректировать параметры модели для более точного совпадения результатов моделирования и внедрения изменений.

6

Закрепить удачные изменения в виде новых корпоративных стандартов.

В зависимости от возможностей BPMS-системы, автоматически сгенерировать: должностную инструкцию, корпоративный стандарт по измененному бизнес-процессу.

1. Быстрее закрепить положительные изменения, отразив их в обновленных корпоративных стандартах.

2. Быстрее осуществлять необходимые организационные изменения.

 

Не все BPMS-системы, представленные на российском рынке, предлагают необходимый функционал.

Поэтому, применение BPMS-системы для внедрения изменений с использованием инструментов и идеологии LEAN и KAIZEN будет тогда оправдано (с точки зрения соответствия принципам Бережливого производства), когда применяемая BPMS-система будет соответствовать следующим критериям:

  • стоимость ее покупки будет относительно не высока (т.к. идеология Бережливого производства призывает использовать наиболее простые и эффективные решения);
  • стоимость услуг консультантов по внедрению BPMS-системы будет не выше стоимости консультирования по вопросам внедрения LEAN и KAIZEN, и лучше, если эти консультации будут совмещены;
  • использование BPMS-системы позволит существенно ускорить внедрение проектов LEAN и KAIZEN.
Начать обсуждение


UP-PRO в сетях