Общие положения, порядок организации создания и функционирования Кружков Качества, ответственность и мотивация.
1.1. Настоящий документ определяет порядок организации и функционирования Кружков Качества.
1.2. Кружки Качества – неформальные организованные группы сотрудников ПАО «Интерпайп НТЗ» (далее, завод), состоящие из работников одного производственного участка (от 3 до 12 человек), самостоятельно функционирующие для достижения поставленных целей и задач.
1.3. Целью функционирования Кружков Качества является повышение качества продукции, производимой на предприятии, и процессов производства этой продукции.
1.4. Основной задачей функционирования Кружков Качества является поиск дополнительных возможностей повышения качества производимой продукции и процессов производства.
1.5. Результатом деятельности Кружков Качества является разработка предложений по улучшению.
1.6. Данное положение распространяется на сотрудников всех производственных участков и структурных подразделений завода, ДОБРОВОЛЬНО и САМОСТОЯТЕЛЬНО изъявивших желание объединяться в Кружки Качества.
2.1. Уполномоченные сотрудники Дирекции по качеству и технологии выполняют наставническую функцию при создании Кружков Качества.
2.2. На начальном этапе организации функционирования Кружков Качества уполномоченными сотрудниками Дирекции по качеству и технологии в качестве руководителей назначаются мастера производственных участков, работники которых инициируют создание Кружка Качества. В дальнейшем руководитель избирается участниками Кружка Качества путём голосования.
2.3. Руководители Кружков Качества проходят обучение основным методам и приёмам управления качеством.
2.4. Обеспечивается материально-техническое обеспечение деятельности Кружков Качества.
2.5. Инициируется разработка регламента функционирования Кружков Качества, который определяет время и место проведения встреч/собраний Кружков Качества, продолжительность, задачи участников, ответственность, форму и порядок предоставления отчётности и получения обратной связи, сроки принятия решений.
3.1. Организованная группа сотрудников завода, полностью понимающая свой вклад в повышение качества продукции и производственных процессов, обладающая необходимыми навыками, участвует в разработке и внедрении предложений по улучшению в рамках деятельности Кружков Качества.
3.2. Рекомендованная последовательность основных этапов деятельности Кружков Качества при разработке предложений по улучшению:
3.2.1. Определение темы.
3.2.2. Обоснование причин выбора темы.
3.2.3. Оценка текущей ситуации.
3.2.4. Анализ – исследование причин.
3.2.5. Определение корректирующих мер и порядок их проведения.
3.2.6. Оценка результатов.
3.2.7. Стандартизация, разработка предупреждающих мер.
3.2.8. Повторный анализ.
3.2.9. Перспективное планирование.
3.3. После предоставления руководителем Кружка Качества предложения по улучшению Высшее руководство предоставляет обратную связь – решение о внедрении предложения или отказ с полным описанием причин.
4.1. Высшее руководство несёт ответственность за принятие решений на основании предложений Кружка Качества и предоставление обратной связи.
4.2. Уполномоченные сотрудники Дирекции по качеству и технологии ответственны за:
4.2.1. Контроль за деятельностью Кружков Качества, системой принятия предложений по улучшению, оценкой результата деятельности Кружков Качества и поощрением по результатам.
4.2.2. Организацию и проведение обучения руководителей Кружков Качества.
4.2.3. Материально-техническое и организационное обеспечение встреч/собраний и деятельности Кружков Качества в целом.
4.2.4. Содействие в решении возникающих проблем функционирования Кружков Качества и взаимодействия со структурными подразделениями завода.
4.3. Руководители Кружков Качества несут ответственность за:
4.3.1. Организацию обучения участников Кружков Качества методам и приёмам управления качеством, в том числе и статистическим.
4.3.2. Эффективность проведения встреч/собраний Кружков Качества.
4.3.3. Распределение задач между участниками.
4.3.4. Разработку и оформление предложений по улучшению.
4.3.5. Разработку, ведение и предоставление отчётов по результатам деятельности Кружков Качества.
4.4. Участники Кружков Качества несут личную ответственность за эффективность своей деятельности в рамках функционирования Кружков Качества, постоянное совершенствование навыков и знаний, применение полученного опыта в своей основной деятельности.
5.1. Премирование и другие способы поощрения сотрудников завода, вовлечённых в деятельность Кружков Качества разрабатываются и осуществляются службой Директора по персоналу на основании оценки деятельности Кружков Качества.
5.2. Оценка деятельности Кружков Качества должна учитывать методы работы Кружков Качества, отношение к решению проблемы, степень трудоёмкости и уровень совместных действий.