Что уже сделано и что еще предстоит осуществить совету по качеству Корпорации «ТРВ» в ближайшие годы? Эти и другие вопросы задаем начальнику отдела управления качеством ОАО «Корпорация «Тактическое ракетное вооружение» Александру Сулеймановичу Ильясову.
Совету по качеству Корпорации «Тактическое ракетное вооружение» в этом году исполняется десять лет. Он является консультативным органом по вопросам качества в рамках корпорации. Совет возглавляет заместитель генерального директора ОАО «Корпорация «Тактическое ракетное вооружение» Владимир Викторович Авруцкий. Структурные подразделения предприятий корпорации, занимающиеся качеством, наряду со своей основной деятельностью, участвуют в совместной корпоративной работе по совершенствованию системы менеджмента качества. Наибольшая нагрузка по корпоративной работе ложится на сотрудников отдела управления качеством головного предприятия. Десять лет функционирования совета – достаточно большой срок, чтобы подвести итоги и наметить дальнейшие планы.
– Александр Сулейманович, когда Вы стали участвовать в работе совета корпорации по качеству?
– Можно сказать, с самого начала. «Звезду-Стрелу» (головное предприятие КТРВ) я пришел 5 марта 2001 года. Перед бюро управления качеством была поставлена задача в кратчайшие сроки сертифицировать систему менеджмента качества предприятия, имеющего в то время сертификата качества. К концу года предприятие имело полный комплект необходимых документов.
Это был мой первый опыт работы в области качества. До этого после окончания МАИ я работал в НПО «Энергия», затем на предприятии среднего машиностроения.
Совет по качеству был образован в 2004 году для того, чтобы выработать единую политику в области качества на предприятий корпорации. Головному предприятию, т.е. нашему бюро по качеству, отводилась роль основного исполнителя решений совета.
– С чего начинали?
– С создания Положения о совете по качеству корпорации и разработки первых общекорпоративных стандартов. Это была попытка выработать единые подходы для предприятий корпорации по унификации действий. В дополнение к корпоративной библиотеке, состоящей из восьми написанных нами общекорпоративных стандартов, руководители предприятий обратились с просьбой дать им возможность использовать в качестве примера внутренние стандарты головного предприятия. В настоящее время в общем доступе находится корпоративная библиотека-2012, состоящая из стандартов и головного, и других предприятий корпорации.
С 2007 года мы проводили аудиты предприятий корпорации. Оценка деятельности структурных подразделений, занимающихся качеством, осуществлялась по разработанной нами методике, состоящей из 36 вопросов. Аудиты показали, что уровень системы менеджмента качества (СМК) предприятий существенно отличается друг от друга. Из лучших предприятий можно назвать РКБ «Глобус», ЦКБА, УПКБ «Деталь». СМК других предприятий находятся еще на недостаточно высоком уровне.
После аудитов стало понятно, что общекорпоративные стандарты и корпоративная библиотека, откуда службы качества могли бы почерпнуть опыт для составления стандартов, не дают ожидаемого эффекта. Все службы СК работают по ранее сложившимся традициям.
Тогда мы стали искать решение, которое позволило бы изменить само отношение руководителей и специалистов предприятий служб качества к этому вопросу. И такое решение было найдено – нами был разработан проект «Программы совершенствования СМК ОАО «Корпорация «Тактическое ракетное вооружение» как единой интегрированной структуры и проведения работ по ее сертификации».
Он был рассмотрен и одобрен советом по качеству корпорации. В июле 2012 года Программу утвердил генеральный директор корпорации, и все предприятия приняли ее к исполнению. Программа предусматривает переработку стандартов предприятий на основе единой методики, разработанной в соответствии с требованиями военных стандартов и отвечающей на вопросы, что делать и как делать; обязательное согласование стандартов предприятий с головным предприятием; внедрение переработанных стандартов на предприятиях; контроль за исполнением требований стандартов на предприятиях со стороны головного предприятия.
Чтобы помочь службам качества научиться создавать стандарты, нами были написаны методические рекомендации по двадцати базовым темам. Представители предприятий получили эти методички на заседании совета по качеству КТРВ в мае прошлого года, после чего в течение полугода нами было проведено соответствующее обучение специалистов СК на шести предприятиях. Для всех служб были утверждены планы переработки стандартов, согласованные с головной компанией.
Начиная с прошлого года и по настоящее время, предприятия направляют нам стандарты, которые мы внимательно рассматриваем и выдаем рекомендации по их доработке. Это можно приравнять к проведению заочного аудита, потому что у нас складывается полная картина о состоянии системы управления предприятиями.
– Такой подход к формированию единой политики в области качества на предприятиях КТРВ действительно приносит результат?
– Дело идет не так быстро, как хотелось бы. Работа со стандартами на сегодняшний день хорошо поставлена только в РКБ «Глобус» и ЦКБА. Нами согласованы первые семь стандартов из 46 рассмотренных.
В ближайшие два-три года коллективу нашего отдела предстоит приложить максимум усилий к тому, чтобы сконцентрироваться на решении главного вопроса – изменить отношение самих разработчиков стандартов к современной системе менеджмента качества и ее требованиям.
– Большая нагрузка по переработке стандартов, безусловно, ложится на ваш отдел…
– Коллектив у нас небольшой, но мы успеваем сделать многое, потому что все специалисты – компетентные и добросовестные работники.
– Почему такое большое внимание уделяется именно созданию новых стандартов?
– Стандарты – нормативная база качественного управления предприятиями, которая должна отвечать современным международным требованиям. Стандарт – это алгоритм действий в определенных ситуациях, позволяющий в короткий промежуток времени найти необходимое решение. В результате освоения предприятиями современных международных стандартов повысится производительность труда, снизится себестоимость продукции, возрастет качество.
Пока мы разрабатываем стандарты, отвечающие требованиям международной СМК. В дальнейшем основное внимание будет уделяться корпоративным аудитам, в ходе которых мы станем проверять, как выполняются требования этих стандартов.
– Будет ли получен единый сертификат соответствия корпорацией как единой интегрированной структурой?
– В Программе такая цель обозначена, но в настоящее время отсутствуют государственные нормативные документы по сертификации интегрированных структур.
Если завтра такое решение примут, то мы будем к этому готовы, благодаря той работе, которую ведем в настоящее время.
То, что мы делаем сегодня в области качества на предприятиях КТРВ, само по себе жизненно необходимо. Это позволит значительно поднять уровень СМК на большинстве предприятий корпорации, в итоге повысить эффективность их деятельности.
– Девятого апреля состоялось очередное заседание совета корпорации по качеству. В чем его особенности?
– Мы подвели итоги работы, проанализировали состояние дел по СМК на предприятиях корпорации как единой интегрированной структуры, наметили планы на этот год. Обсуждали проблемы, связанные с качеством, которые предстоит решить.
Мы еще раз убедились в том, что главным итогом деятельности совета за десять прошедших лет стали налаженные тесные рабочие контакты между службами качества предприятий. У нас сформировалась команда единомышленников.
Светлана Лебедева
