Рассмотрим успешные проекты по повышению производительности труда в ГК «Росатом».
Благодарим редакцию газеты "Росэнергоатом" за предоставление данного материала.
Продолжение, первая часть доступна здесь.
Производственная система «Росатом» (ПСР) – масштабный отраслевой проект, призванный повысить производительность труда до уровня зарубежных конкурентов госкорпорации «Росатом». Комплексная оптимизация производства, реализуемая на предприятиях отрасли, включает в себя и «ПСР-ремонт».
Главный принцип её действия – экономический эффект, достигнутый при сокращении сроков ремонтных работ. Развитие и совершенствование ПСР происходит путём внедрения современных методик, оборудования, а также тиражирования положительного опыта других предприятий, в основе процесса – новые управленческие решения и прогрессивные подходы.
Развитие и внедрение ПСР в ГК «Росатом» началось в 2008 году, когда генеральным директором Сергеем Кириенко была поставлена цель увеличить производительность труда в отрасли до 2020 года в четыре раза, сократить издержки и, как следствие, снизить себестоимость выпускаемой продукции. С 2009 года производственная система активно начала внедряться в концерне: были реализованы первые учебные программы по инструментам ПСР и запущен процесс обучения. Это позволило, в частности, сократить сроки планово-предупредительных ремонтов (ППР) на российских атомных станциях, а также упорядочить работу управленцев.
ПСР – эффективная составляющая ремонтных кампаний. Энергоблок №2 был остановлен на капитальный ремонт 12 мая. О том, как шла подготовка к планово-предупредительному ремонту в рамках реализации проекта ПСР, рассказывает заместитель начальника отдела подготовки и проведения ремонта Ростовской АЭС Олег Бокадеров:
– При подготовке к ППР энергоблока № 2 согласно мероприятиям плана подготовки на 2015 год на Ростовской АЭС были запланированы и выполнялись организационные мероприятия. В том числе обеспечение станционного ПСР-проекта (оптимизация сроков запланированных объёмов регламентных и сверхрегламентных работ, организация смен бригад, улучшение достигнутых процессов без потери качества) при безусловном приоритете обеспечения безопасности и соблюдения всех действующих норм и правил. Для реализации станционного ПСР-проекта на энергоблоке №2 была сформирована команда проекта, в которую вошли специалисты Ростовской АЭС во главе с главным инженером атомной станции Алексеем Жуковым и заместителем главного инженера по ремонту Иваном Малаховым. Напряжённые графики работ на энергоблоке №2 были сформированы с учётом наработок успешных ремонтных кампаний на Ростовской АЭС.
Важно отметить, что сокращение сроков ремонта на Ростовской АЭС не отражается на обеспечении безопасности и высокого качества выполнения ремонтных работ. При этом нельзя однозначно утверждать, что всё идёт как по маслу. В течение любого производственного процесса возникают рабочие моменты, для устранения которых требуются глубокие знания и основательный опыт специалистов. Персонал Ростовской АЭС с достоинством решает возникающие текущие задачи, и можно утверждать, что в целом реализация станционного ПСР-проекта на энергоблоке № 2 идёт довольно успешно.
В дирекции строящейся Балтийской АЭС пилотным подразделением по внедрению программы «Эффективный офис» в рамках Производственной системы «Росатом» стала бухгалтерия. В апреле сотрудники подразделения включились в работу по реализации системы «5С». В настоящий момент специалисты бухгалтерии готовят отчет о реализации проекта по внедрению системы «5С» и делятся впечатлениями от новшества.
– Это очень хорошая идея – совершенствовать офисное пространство. Сегодня не только я, но и любой сотрудник бухгалтерии, замещающий меня в мое отсутствие, имеет под рукой стандарт рабочего места, по которому он легко сориентируется. То есть на поиск необходимых документов, отчетов даже канцелярских принадлежностей потребуется минимум времени, – рассказывает ведущий бухгалтер группы по учету расчетов с персоналом Марина Семечкина.
Дело на благо экономии рабочего места и пространства, а также упрощения рабочего процесса началось с избавления от ненужных материальных запасов, предметов мебели и документов. В итоге непригодный для использования шкаф для документов «перекочевал» в помещение архива, лишние канцелярские принадлежности вернули на склад, а стопки вышедших из употребления нормативных документов уничтожены. Стоит ли говорить, что ориентироваться на рабочих местах стало проще и быстрее.
– К слову, мы экономим не только свое рабочее время, но и время сотрудников нашего предприятия. На входе в кабинеты бухгалтерии появились схемы расположения персонала в помещении. То есть любой сотрудник, который впервые приходит с производственным вопросом в бухгалтерию, может без труда определить, к кому именно ему обратиться и где находится рабочее место этого человека, – продолжает Марина Семечкина.
С помощью инструментария ПСР достигаются главные задачи – это создание безопасных условий, обеспечение качества и эффективности труда. Поэтому, по признанию специалистов бухгалтерии, систему «5С» они взяли на вооружение легко, а систематизация всего необходимого в рабочем процессе стала поистине увлекательным делом.
– Очень пришлась по душе идея визуализации. И ведь действительно работает – привыкаешь видеть предмет на одном и том же месте, и какие-то перемены в порядке вещей на столе уже доставляют дискомфорт. Зато в привычном порядке можно ориентироваться с закрытыми глазами. Не зря говорят, «порядок на рабочем месте и вокруг тебя – значит, и в голове порядок», – рассказывает бухгалтер 1 категории группы учета капитальных вложений, производственных затрат и финансовых операций Ирина Виноградова и добавляет, что своим примером специалисты бухгалтерии вовлекли в систему «5С» и коллег из других подразделений. Сейчас в бухгалтерии обсуждают вопрос сокращения бумажного документооборота. Эта тема дальнейшего развития проекта по внедрению системы «5С».
Известно, что результат применения системы «5С» на рабочем месте – это организация рабочих мест для оптимизации производственного процесса, поддержание порядка, чистоты, аккуратности, экономия времени и энергии для повышения производительности труда и предотвращения несчастных случаев. Отдел документационного обеспечения Калининской АЭС как координатор ПСР по офисным процессам ведет целенаправленную и последовательную работу в этом направлении, поэтому в организации документооборота на станции появились свои особенности.
Во исполнение проекта «ПСР-5С» ОДО выделено несколько помещений: в одном из них размещены рабочие места с полным комплектом интерфейсов, комфортной офисной мебелью и необходимой оргтехникой, в других помещениях располагаются сетевые принтеры, в удобных и вместительных шкафах находятся документы текущего года, канцелярские и почтовые принадлежности, есть дополнительное рабочее место для выполнения отчетов, а также обеденная зона. Значительную экономию пространства помогает обеспечить использование жалюзийных шкафов.
Для обмена документами между руководством станции, подразделениями и подрядчиками установлены два курьерских шкафа. В помещении ОДО был установлен курьерский шкаф, к которому имеются два доступа: из коридора и из помещения ОДО. Его ячейки предусмотрены для руководства атомной станции, всех подразделений, для входящих, исходящих, внутренних документов, направляемых в ОДО для регистрации, для проставления печати. Со стороны коридора все ячейки закрываются на ключ, который имеется у ответственных за делопроизводство в подразделениях, а со стороны отдела ячейки закрыты подвижной пластиковой рольставней, которая поднимается для выемки документации несколько раз в день. Второй курьерский шкаф, установленный в холле, состоит из ячеек разного размера. Большие секции закреплены за подразделениями, имеющими объемные документы: казначейством, ПТО, технической библиотекой, юридическим отделом, УПТК. Другие отданы подрядным организациям, проверенным и давно работающим со станцией. Такое сотрудничество с подрядными организациями позволяет ускорить процесс доставки писем и документации без почтовых отправлений.
Документы изымаются из шкафов и раскладываются в папки руководства два раза в день согласно утвержденному графику. Установленный порядок позволяет четко, спокойно, без промедления, в установленные сроки организовать поток документов и упорядочить работу всех служб и подразделений АЭС.
В состав отдела документационного обеспечения входит архив, в котором хранятся оригиналы документов, имеющие постоянный и свыше 10 лет сроки хранения. Руководством станции в 2014 году выделены, отремонтированы и оформлены новые архивные помещения. Они оснащены раздвижными стеллажами современной конструкции, позволяющими удобно организовать, сэкономить пространство, разместить документы на полках и использовать их по необходимости.
Помимо этих нововведений позволяют оптимизировать рабочий процесс и другие решения. Это и ведение электронного документооборота в локальной системе СУОРД и отраслевой системе ЕОСДО, и размещение Инструкции по делопроизводству Калининской АЭС и изменений к ней, форм бланков и другой информации на локальном диске в выделенном для ОДО ресурсе, доступном всем работникам станции, и широкое использование информационных стендов с постоянно обновляющейся информацией о режиме работы курьерских шкафов и графике рассмотрения документов руководством станции, кадровых назначениях на станции, в центральном аппарате концерна, в сторонних организациях, изменениях реквизитов и названий организаций и о многом другом. Рядом с кабинетами руководителей имеются информационные «окошки», в которые вкладываются файлы с информацией о сроках, замещении, отсутствии руководителя на рабочем месте.
Таким образом, с уверенностью можно сказать, что основные принципы ПСР-5С, направленные на оптимизацию рабочего процесса, распространяются не только на рабочие места сотрудников ОДО, но и на всю работу отдела.
Производственная система «Росатом» внедряется на Кольской АЭС почти четыре года. Когда реализация проекта только начиналась, было много скепсиса и улыбок – чего, мол, учить нас элементарным вещам? Но, как оказалось, все и начинается с элементарных вещей, о которых мы или забываем, или не придаем им существенного значения. О том, что нас ожидает в области реализации ПСР в 2015 году, рассказал заместитель главного инженера КАЭС по производственно-техническому обеспечению и качеству Сергей Васильев.
– Основной принцип ПСР заключается в постоянной работе над сокращением затрат, снижением издержек путем оптимизации процессов производства, организации работ, устранения имеющихся проблем. Одним словом – сделать лучше, быстрее и с меньшими затратами. При этом участники процесса должны понимать полезность этого, реальную выгоду и для предприятия, и для каждого участника процесса. Система должна побуждать каждого участника продолжать поиск улучшений, совершенствований и способов вовлечения в процесс новых членов трудового коллектива. Должна заработать внутренняя мотивация. Без этого система будет «палочной», подневольной и значительно менее эффективной. Именно для повышения эффективности производства, сокращения потерь ПСР дает нам инструменты, апробированные на многих предприятиях и в компаниях. Конечно, нашей задачей не должна стать погоня за цифрами и процентами, указанными в паспортах проектов, а достижение реальных улучшений не в ущерб производству и основным задачам, которые перед нами стоят. Излишняя формализованность и отчетность могут повредить делу. Достижение во что бы то ни стало установленных паспортами целей и процентов могут увлечь нас на путь красивых графиков и отчетов без решения поставленной задачи. Проект ПСР, который планируется к внедрению, должен быть тщательно продуман с точки зрения реальности, нужности, затратности на внедрение в том числе и с учетом отвлечения человеческих ресурсов.
Пожалуй, самым продвинутым проектом ПСР, которым мы занимаемся почти 4 года, является направление «Ремонт оборудования». Не все получалось и получается в этом направлении легко и гладко, трудно добиваться понимания и должного участия руководителей ремонта и работников подразделений, но все-таки есть уже и ощутимые результаты. И когда мы рассматриваем итоги планово-предупредительных ремонтов, итоги ремонтной кампании Кольской АЭС, отмечается, что без вовлечения в процесс совершенствования технического обслуживания и ремонта всех участников процесса, внедрения инструментов ПСР трудно будет продвигаться дальше.
Количество проектов со времени начала реализации ПСР значительно расширилось.
В этом году мы приступили к реализации проекта «ПСР-предприятие Кольская АЭС». Это 16 ПСР-проектов, в том числе 2 личных проекта директора. Звучит красиво, но наша задача – реальное достижение целей, которые мы обозначили. Созданы управляющий совет, проектный офис, сформирована структура руководителей проектов, которые занимаются реализацией конкретных направлений.
Большинство ПСР-проектов, реализуемых в рамках проекта «ПСР-предприятие Кольская АЭС», реализуются на всех АЭС России, но есть проекты, реализуемые только на нашей АЭС. Например, в направлении «Радиационная безопасность» мы продвигаем проект, связанный с радиоактивными отходами (в рамках работы комплекса ЖРО).
Очень важны при реализации проектов и развития ПСР обмен опытом между атомными станциями, постоянное взаимодействие с проектным офисом центрального аппарата. На каждой АЭС наработано много хороших решений по отдельным частным проектам. Например, мы сейчас выполняем достаточно сложный ремонт сварных швов на парогенераторах. И я считаю, что добились в этом направлении большого успеха, сократив сроки ремонта в три раза за счет оптимизации процесса (новая оснастка, отработка технологии, организация работ и др.). Многие атомные станции этот опыт у нас перенимают, даже зарубежные.
Личные проекты директора «Оптимизация выпуска ОРД» и «Продвижение ценностей Росатома» – оба важны и нужны! В первом мы должны навести порядок с подготовкой приказов и указаний, оптимизировать и их количество, и затраты на выпуск, и сопровождение. Во втором необходимо довести понимание ценностей Росатома всем персоналом АЭС применительно к деятельности корпорации, концерна, станции и каждого работника. В работе с персоналом это нужно подтверждать конкретными примерами достижения успехов. Наша цель не декларативное провозглашение ценностей, а следование им в нашей каждодневной деятельности. И этому тоже надо учиться и учить!
Очень важны вопросы информирования персонала. От этого в немалой степени зависит успешное внедрение ПСР. Это не только информационные стенды, плакаты, статьи и приказы, это каждодневная работа на местах с персоналом, личный пример приверженности принципам.
Нам необходимо развивать систему мотивации персонала, оценивать вклад каждого работника, поощрять людей не только материально, но и с использованием всех инструментов карьерного роста и морального поощрения.
Перед нами большие задачи, важно не дискредитировать их, а добиться настоящих результатов.
Екатерина Острицова, Наталья Шатеркова, Фото Владимира Морозова
