6 вопросов о производственной системе: Изучи, прежде чем погружаться в тему!

Шесть самых важных вопросов о Производственной системе НЛМК.

24 декабря 2018

ПС НЛМК

Вопрос № 1: ЧТО ТАКОЕ ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СИСТЕМА?

Точнее говоря, производственные системы: так называют системы принципов, с помощью которых в компаниях ведут свои дела и достигают своих целей. В самых разных компаниях. Даже если вы открыли кузнечный цех в гараже, наняли одного помощника и успешно продвигаете свой товар – если вы собираетесь работать не из одной любви к искусству, – все равно выстраивать свой бизнес вы будете по каким-то определенным, важным для вас принципам. Это и станет вашей производственной системой, пусть она и будет не такой глобальной и структурированной, как в крупных корпорациях.

Ведь в каждом бизнесе, независимо от отрасли и масштабов, есть нечто общее: все хотят быть успешными (производить качественные и востребованные товары, иметь конкурентную себестоимость и безопасное производство) и достигать максимума эффективности при минимальном вложении ресурсов. Чем бы вы ни занимались, вы всегда будете искать, в чем ваши сильные стороны, что требует развития и на чем можно сэкономить. Изо всего этого в конечном итоге вырастает корпоративная культура бизнеса и философия компании. 

Вопрос №2: ДЛЯ ЧЕГО НУЖНА ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СИСТЕМА?

Чтобы делать бизнес эффективнее. Для этого в компании выстраивают в систему те принципы, которые позволяют вовремя увидеть и быстро устранить все возможные потери.

  1. Перепроизводство. Производство продукции больше, чем берет заказчик
  2. Ожидание. Оборудование ждет ТО, работники ждут деталь со склада
  3. Ненужная транспортировка. Лишние перемещения материалов, заготовок или изделий со склада на склад между операциями
  4. Излишняя обработка. Многочисленные проверки и тестирование продукции
  5. Излишние запасы. Хранение сырья, которое легче привезти, чем хранить; хранение незавершенной продукции и продукции, на которую нет спроса
  6. Дефекты. Брак, отклонение от требований, переделка и доработка продукции
  7. Излишние движения. Детали, инструменты не под рукой; потеря времени, чтобы их найти, взять, передать...
  8. Неиспользование потенциала сотрудника. Выполнение низкоквалифицированной работы квалифицированным специалистом; проблемы с обучением
  9. Нестабильность результатов/процессов. Неконтролируемые параметры: недогрузили БелАЗ – потеряли топливо на тонну продукции, перегрузили – стерли шины и так далее.

Починить сломанное, заточить тупое, выровнять кривое, проследить и отладить закономерность в хаотичном – в любой компании всегда есть огромный потенциал для роста, если знать, как грамотно взяться за дело. Важно, что для производственной системы важен будет не только сам результат (починили, заточили, наладили), но и эффект от достижения результата, то есть во сколько компании обошлись все эти мероприятия и сколько на этом можно будет сэкономить в дальнейшем. Именно поэтому организация грамотно работающей производственной системы требует научного подхода и серьезной аналитики.

Принципы, которые заложены в производственной системе, всегда работают на улучшение существующего порядка вещей. Таким образом, любая производственная система, и наша не исключение, – это система постоянных улучшений бизнес-процессов. Именно постоянных, это обязательное условие. Останавливаться нельзя: мир и рынок меняются быстро, и то, что было хорошим еще совсем недавно, в новых реалиях может неожиданно превратиться в источник проблем. И с ними тоже потребуется справиться с помощью принципов производственной системы.

Вопрос № 3: ИЗ ЧЕГО СТРОИТСЯ ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СИСТЕМА ГРУППЫ НЛМК?

В нашей Производственной системе есть четыре элемента.

4 элемента ПС НЛМК

Первый – система управления.

Чтобы любой бизнес-процесс работал устойчиво и эффективно, его участники должны понимать: зачем он создан? Кто их клиент сегодня и кто будет им завтра? К чему они движутся?

Чтобы измерить, пришли ли мы, куда хотели, нужно для начала определить систему измерения и установить цели процессов. Дальше система управления определяет роли и полномочия сотрудников. Она обеспечит, чтобы сотрудники четко понимали, как они влияют на достижение целей, и, кроме этого, еще и задаст периодичность контроля за достижением целей.

Дальше дело техники. Техническая модель нашей Производственной системы включает в себя набор простых и сложных методик, которые позволяют распутывать проблемы, находить их корневые причины и находить приемлемые решения для общей пользы, то есть позволяет выбрать, каким образом мы достигаем целей. Система будет устойчивой, если мы будем делать это не любыми известными нам методами, а будем использовать лучшие известные практики, регулярно оценивать свой потенциал и сравнивать себя с конкурентами через бенчмаркинг.

Третий блок – компетенции сотрудников. Для новых процессов могут понадобиться новые навыки, поэтому нужно выявлять и развивать потенциал персонала. Достижение все новых амбициозных целей невозможно без механизма быстрого и эффективного набора требующихся компетенций.

И наконец, поведенческие установки. Никаких изменений не получится, если мы окажемся к ним не готовы, поэтому все трансформации зависят от поведения и внутренних установок сотрудников: если человек внутренне (или тем более внешне) сопротивляется всему новому, это помешает компании достичь своих целей. А значит, в компании необходимо развить культуру вовлечения сотрудников в процесс улучшений и работу в команде.

Сложно? Не сложнее, чем в футболе. В этой игре тоже есть своя техническая модель (тактика игры, покрытие поля, тип мяча, качество экипировки – то, что влияет на достижение цели и технически позволяет играть), своя система управления – установленные правила игры (что считать выигрышем, когда засчитан или не засчитан гол, стратегия расстановки игроков), у каждого участника, от вратаря до судьи, есть свои роли и полномочия, есть система развития компетенций (тренировки) и поведенческие установки (желание играть и достигать поставленных целей). Если посмотреть на футбол с точки зрения Производственной системы, мы найдем там даже ключевые показатели эффективности: результирующие (счет) и опережающие (количество эффективных передач, владение мячом и т. д).

О чем это говорит? О том, что Производственная система – действительно универсальный метод организации любого процесса.

Вопрос № 4: В ЧЕМ ГЛАВНАЯ ОСОБЕННОСТЬ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ НЛМК?

Эффективные процессы могут запустить и поддерживать только эффективные люди. Чтобы компания развивалась, в первую очередь нужно, чтобы развивались ее сотрудники. Именно поэтому Производственная система НЛМК – история не про железо и механизмы, а про людей. Развивая потенциал сотрудников, повышая уровень их компетенции, компания получает персонал, который не боится нового, правильно ставит цели, выбирает приоритетные задачи, умеет видеть и устранять потери. А персонал получает возможность трудиться в технически продвинутой компании, где прислушиваются к его идеям и дают возможность интересно работать и хорошо зарабатывать.

Эффективное взаимодействие компании и сотрудника

Развитие производственной системы НЛМК основано на эффективном взаимодействии компании и сотрудников, или по-другому – на сотрудничестве. Что такое сотрудничество? Это совместный труд для достижения общей цели. На слайде вы видите две области, на которых отражены, казалось бы, разные цели, к которым стремятся сотрудники и компания. Но на самом деле эти цели неразрывно связаны: достижение целей сотрудника невозможно без того, чтобы компания достигала своих целей в долгосрочной перспективе и наоборот. Например, цель сотрудника – личностный рост (профессиональное развитие): разве достижение этой цели возможно, если вы работаете в фирме-однодневке? То есть очевидно, что достижение этой цели возможно, если компания достигает своей цели «Долгосрочный успех». И разве возможно достижение цели компании «Высочайшее качество» без того, чтобы сотрудники достигали таких своих целей, как «Личностный рост», «Осмысленная работа». Таким образом, очевидно, что финансовое благополучие работников и их семей, их развитие как профессионалов и личностей неразрывно связано с успешным развитием нашего комбината, занятием лидирующих позиций в металлургической отрасли.

Вопрос № 5: КТО РАЗРАБАТЫВАЕТ НАШУ ПРОИЗВОДСТВЕННУЮ СИСТЕМУ?

Мы сами. Производственная система – это не правила дорожного движения, общие для всех водителей и пешеходов. Это набор тех принципов, которые нужны нам для того, чтобы управлять нашими же процессами. Мы лучше остальных знаем, как у нас что устроено. Логично, что и наводить порядок в своем хозяйстве должны не люди со стороны, а именно мы. Методологи нашей Производственной системы работают на наших же предприятиях. Именно они отбирают, тестируют и адаптируют все возможные решения. Каким из них воспользоваться, выбираете вы. Понадобится совет? Вам помогут в отделах операционной эффективности на площадках или в командах по внедрению Проекта развития ПС.

Вопрос № 6: НА КОГО МЫ ОРИЕНТИРОВАЛИСЬ ПРИ РАЗРАБОТКЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ?

На самые лучшие мировые образцы и практики. Магазинов готовых производственных систем не существует: знания о том, что и как можно улучшить в компании, получают только внутри компании. И тем не менее сейчас в мире накоплен очень богатый опыт в этой области, которым можно и нужно пользоваться. Изо всего мирового арсенала мы отобрали то, что подходит именно нам, и адаптировали эти принципы для себя. Прозрачность и объективность используемой информации, непрерывность улучшений, последовательное выявление и устранение всех видов потерь и, главное, вовлечение персонала всех уровней и направлений деятельности в совместное решение проблем – вот что такое Производственная система НЛМК.

Комментарии к статье
04.01.2019 10:55
0

Если отработано взаимодействие руководства (и оно поддерживает систему), среднего звена и рабочего персонала, то отлично. Остаётся только поддерживать и развивать рабочие процессы.


Вообще всегда полезно проверять работоспособность и потенциал к жизни любой системы по наличию таких частей системы:

- орган управления

- двигатель

- трансмиссия

- рабочий орган

Если они есть, и функционируют хорошо, то работа полноценная.




Комментировать


СеминарыВыставкиКонференции
UP-PRO в сетях