В одной из заводских газет попалась на глаза статья о том, как консультанты помогают им поднять производительность труда. Позитивная статья, надо сказать, и в ней – фото из рабочего процесса консультантов, которые стоят возле сотрудников предприятия и ручкой заполняют бумажные формы.
Автор - Сергей Жишкевич, главный редактор, Деловой портал "Управление производством"
Там же упоминалось, что они заняты нормированием, а если точнее – проводят хронометраж.
В этой же статье была ссылка на видео, и стало интересно, есть ли подробности, как именно они это делают, какой инструментарий используют. Видео тоже позитивное, с рассказом о предприятии, о происходящих изменениях и ожиданиях от них, но более интересен только один кадр из него, вот он:
Видим бумажный лист наблюдений, заполняемый вручную, и мобильный телефон в качестве секундомера. Можно ожидать, что и анализ полученных замеров будет проводится с помощью Excel и т.п. софта.
В принципе, все ожидаемо, люди работают с тем инструментарием, что имеется, и результаты будут получены, и выводы сделаны.
А теперь вопрос – а как в других странах работают консультанты, тоже с мобильником, ручкой и бумажным листком? Или работа оптимизаторов может быть более эффективной? Можно ли ее сделать быстрее, качественнее и меньшим количеством людей?
В принципе, мы, редакция портала "Управление производством", эту тему поднимали и больше десяти лет назад, спрашивали директоров и других руководителей по развитию производственной системы "А каким инструментарием вы пользуетесь?", и ответ всегда был один и тот же "Жир срезать сможем и с секундомером, бумажным бланком и Excel, а там видно будет". Что-то изменилось?
При этом в той же Германии, например, специальный инструментарий существует и достаточно активно развивается вот уже почти 30 лет. С одной из компаний, его производящих, мы знакомы с 2003 г., проходили у них обучение и стажировки, и их аппаратное обеспечение и софт использовали в своей работе, когда еще сами занимались производственным консалтингом, так что у нас сформировался некоторый практический опыт применения инструментария именно этой компании, о нем мы немного и расскажем.
Есть у этой немецкой компании флагман – профессиональный прибор a5, в линейке также b6 (для смартфонов) – решение среднего уровня для исследования времени, и c6 – ПО для пользователей начального уровня, скачать его можно бесплатно.
Естественно, есть и специальный софт для дальнейшей обработки и анализа данных, к слову, исходные данные можно и автоматически снять с ERP-системы.
Важное замечание – этот инструментарий не локализован (т.е. не русифицирован) и не продается на российском рынке, так что вопросы "где купить?" и "сколько стоит?" – не к нам.
Как известно, результативная работа любого человека, занимающегося оптимизацией производственных процессов, лежит, как минимум, на трех китах:
Про немецкую методологию мы писали неоднократно, вот, например, одна из статей – Франк Пешель, директор ORTIM Industrial Engineering Gmbh. Выступление на конференции «Управление производством 2008», и в альманахе «Управление производством» мы пишем об этом регулярно, был, например, номер "Немецкие технологии организации производства", полностью посвященный этой теме.
Давайте поговорим только о пункте № 2, об инструментарии, чем же он может быть полезен:
Чтобы разговор не был абстрактным, давайте рассмотрим на примере немецкого "флагманского" прибора а5: что это такое и когда он может быть полезен.
Он может пригодится для всех методов получения данных, когда вы:
Как видите, уже немало.
Стоит отметить, работать с ним удобно, у него прикладная эргономика – он был специально разработан для использования в качестве прибора для проведения хронометража и мультимоментных наблюдений, клавиши расположены в порядке, обеспечивающем выполнение требований наблюдателя.
Обычный планшет не везде подойдет – условия промышленного производства и работа на открытом воздухе предполагают специальные требования к таким приборам: защита от пыли и брызг, защита от влияния электрических и электромагнитных полей.
После замеров полученные данные обрабатываются и анализируются при помощи специального софта, легко строятся графики, диаграммы, отчеты и т.п.
Это если очень-очень кратко.
Так что можно использовать чужой опыт – уже почти 30 лет существует инструментарий, позволяющий проводить замеры времени разными способами, для многих рабочих мест, намного быстрее и дешевле.
Может быть, уже пришло время появится отечественному аппаратному и программному обеспечению, особенно с учетом набирающего обороты нацпроекта "Производительность труда"?
