Как повысить производительность труда повышающих производительность труда

В одной из заводских газет попалась на глаза статья о том, как консультанты помогают им поднять производительность труда. Позитивная статья, надо сказать, и в ней – фото из рабочего процесса консультантов, которые стоят возле сотрудников предприятия и ручкой заполняют бумажные формы.

Автор - Сергей Жишкевич, главный редактор, Деловой портал "Управление производством"

Там же упоминалось, что они заняты нормированием, а если точнее – проводят хронометраж.

В этой же статье была ссылка на видео, и стало интересно, есть ли подробности, как именно они это делают, какой инструментарий используют. Видео тоже позитивное, с рассказом о предприятии, о происходящих изменениях и ожиданиях от них, но более интересен только один кадр из него, вот он:

Видим бумажный лист наблюдений, заполняемый вручную, и мобильный телефон в качестве секундомера. Можно ожидать, что и анализ полученных замеров будет проводится с помощью Excel и т.п. софта.

В принципе, все ожидаемо, люди работают с тем инструментарием, что имеется, и результаты будут получены, и выводы сделаны.

А теперь вопрос – а как в других странах работают консультанты, тоже с мобильником, ручкой и бумажным листком? Или работа оптимизаторов может быть более эффективной? Можно ли ее сделать быстрее, качественнее и меньшим количеством людей?

В принципе, мы, редакция портала "Управление производством", эту тему поднимали и больше десяти лет назад, спрашивали директоров и других руководителей по развитию производственной системы "А каким инструментарием вы пользуетесь?", и ответ всегда был один и тот же "Жир срезать сможем и с секундомером, бумажным бланком и Excel, а там видно будет". Что-то изменилось?

При этом в той же Германии, например, специальный инструментарий существует и достаточно активно развивается вот уже почти 30 лет. С одной из компаний, его производящих, мы знакомы с 2003 г., проходили у них обучение и стажировки, и их аппаратное обеспечение и софт использовали в своей работе, когда еще сами занимались производственным консалтингом, так что у нас сформировался некоторый практический опыт применения инструментария именно этой компании, о нем мы немного и расскажем. 

Есть у этой немецкой компании флагман – профессиональный прибор a5, в линейке также b6 (для смартфонов) – решение среднего уровня для исследования времени, и c6 – ПО для пользователей начального уровня, скачать его можно бесплатно.

Естественно, есть и специальный софт для дальнейшей обработки и анализа данных, к слову, исходные данные можно и автоматически снять с ERP-системы.

Важное замечание – этот инструментарий не локализован (т.е. не русифицирован) и не продается на российском рынке, так что вопросы "где купить?" и "сколько стоит?" –  не к нам. 

Как известно, результативная работа любого человека, занимающегося оптимизацией производственных процессов, лежит, как минимум, на трех китах:

  1. Теоретической – знании методологии исследования и анализа процессов, принципов организации рабочей системы и т.д. Без этой базы никакой инструментарий не поможет, это очевидно.
  2. Прикладного инструментария – с помощью которого он проводит свои исследования и анализ. Шаблон на листке бумаги и секундомер – тоже инструментарий, и для решения простых задач и этого может быть достаточно. Но для более сложных – конечно, надо что-то более профессиональное.
  3. Практического опыта и знания исследуемого им производства – на основании даже одних и тех же данных новичок и профи сделают, скорее всего, несколько отличающиеся выводы. Да и исходные данные для исследования процессов, можно не сомневаться, у них получатся разные. 

Про немецкую методологию мы писали неоднократно, вот, например, одна из статей – Франк Пешель, директор ORTIM Industrial Engineering Gmbh. Выступление на конференции «Управление производством 2008», и в альманахе «Управление производством» мы пишем об этом регулярно, был, например, номер "Немецкие технологии организации производства", полностью посвященный этой теме.

Давайте поговорим только о пункте № 2, об инструментариичем же он может быть полезен: 

  1. Позволяет получать, оценивать, анализировать и применять точные данные для планирования мощностей, планирования работ, системы оплаты труда, обеспечения прозрачности затрат, управления и организации данными процесса и оценки производительности персонала.
  2. Уникальность аппаратного обеспечения состоит в том, что оно позволяет проводить, например, хронометраж и его анализ по всем операциям процесса для многих рабочих мест и работников ОДНОВРЕМЕННО, что в сравнении с традиционными методами на 60-70 % менее затратно.
  3. Затраты на получение данных таким образом могут быть СУЩЕСТВЕННО УМЕНЬШЕНЫ, и в долгосрочном периоде они могут пополняться только контрольными замерами. Такой метод работы с информацией позволяет менеджменту принимать быстрые и верные решения. 

Чтобы разговор не был абстрактным, давайте рассмотрим на примере немецкого "флагманского" прибора а5: что это такое и когда он может быть полезен.

Он может пригодится для всех методов получения данных, когда вы:

  • проводите точный хронометраж;
  • собираете данные для расчета планового времени;
  • проводите мультимоментные наблюдения;
  • проводите MTM или WF анализ;
  • анализируете многоместную или групповую работу. 
  • проводите исследования циклических, нециклических, и смешанных процессов, а также распределенного (непродуктивного) времени.

Как видите, уже немало.

Стоит отметить, работать с ним удобно, у него прикладная эргономика – он был специально разработан для использования в качестве прибора для проведения хронометража и мультимоментных наблюдений, клавиши расположены в порядке, обеспечивающем выполнение требований наблюдателя.

Обычный планшет не везде подойдет – условия промышленного производства и работа на открытом воздухе предполагают специальные требования к таким приборам: защита от пыли и брызг, защита от влияния электрических и электромагнитных полей.

После замеров полученные данные обрабатываются и анализируются при помощи специального софта, легко строятся графики, диаграммы, отчеты и т.п.

Это если очень-очень кратко.

Так что можно использовать чужой опыт – уже почти 30 лет существует инструментарий, позволяющий проводить замеры времени разными способами, для многих рабочих мест, намного быстрее и дешевле.

Может быть, уже пришло время появится отечественному аппаратному и программному обеспечению, особенно с учетом набирающего обороты нацпроекта "Производительность труда"?

Начать обсуждение


СеминарыВыставкиКонференции
UP-PRO в сетях