За 2020 год в принадлежащей РУСАЛу компании «Уральская фольга» выявили и устранили рекордное количество потенциальных опасностей для сотрудников. Этот показатель стал результатом реализации программы «Посмотри вокруг», доказавшей свою эффективность за два года существования.
Благодарим редакцию газеты "Вестник РУСАЛа" за предоставление данного материала.
Все самое интересное и уникальное мы публикуем в альманахе «Управление производством». 300+ мощных кейсов, готовых к использованию чек-листов и других полезных материалов ждут вас в полном комплекте номеров. Оформляйте подписку и получайте самое лучшее!
Находясь на своем рабочем месте, посмотри вокруг. Не валяется ли упавшая деталь, не торчит ли штырь, нет ли следов от пролитой жидкости, достаточно ли освещения, хорошо ли функционирует вентиляция, исправен ли инструмент? И если у вас все идеально, то можно ли то же самое сказать о вашем соседе? В общих чертах именно так можно описать подходы к охране труда, которые сегодня внедрены на «Уральской фольге» благодаря программе «Посмотри вокруг».
Еще несколько лет назад на «Уральской фольге», как и на других предприятиях РУСАЛа и России, применялась традиционная система четырехступенчатого контроля состояния охраны труда. Ее главная задача виделась в выявлении нарушений требований нормативных документов и ежесменном контроле безопасного состояния рабочих мест. Анализируя получаемые результаты, руководители Дивизиона Даунстрим и, в частности, «Уральской фольги» пришли к выводу, что эффективность этой работы нужно значительно повысить. Для этого требуется вовлечение в нее всех сотрудников предприятия – от управляющего директора до бригадира и рабочего, перенос фокуса на выявление и устранение любых потенциальных опасностей, угрожающих людям или производству, а также применение современных компьютерных средств для сбора и анализа данных. Так родилась идея модернизации системы четырехступенчатого контроля.
Принципы программы «Посмотри вокруг»:
- Не проходи мимо! Ежедневное выявление и устранение опасностей – дело каждого
- Видишь опасность – устрани ее немедленно. Если это невозможно – сделай опасность заметной всем: обозначь, огради
- Сообщи руководителю об обнаруженной опасности как можно быстрее
- Внеси данные о своем наблюдении в ИС «Посмотри вокруг»
- Никакая работа не должна начинаться, если она не может быть выполнена безопасно
Развитие вовлеченности сотрудников – очень непростая задача. Она связана с изменением давно сложившегося, привычного поведения. Однако опыт многих компаний показывает, что ключ к ее решению – это активность и настойчивость руководителей предприятия. Они должны стать лидерами перемен – своим личным примером демонстрировать новую модель поведения и требовать таких же действий от своих подчиненных.
Именно такую цель преследовала программа «Быстрые победы», реализованная в 2018 году на «Уральской фольге» и других предприятиях Дивизиона Даунстрим. Она стала первым шагом в модернизации системы четырехступенчатого контроля и позволила резко увеличить результативность работы команды руководителей высшего и среднего звена в части выявления и устранения потенциальных опасностей. С этого момента все наблюдения за безопасностью стали «именными», а ответственность за организацию устранения опасностей – персональной. При наблюдениях за безопасностью главное внимание сфокусировали не на выявлении формальных нарушений, а на обнаружении и немедленном пресечении опасных действий персонала, а также устранении опасных условий на рабочих местах и территории предприятия.
В начале 2019 года программу «Быстрые победы» успешно завершили, а полученный с ее помощью опыт был положен в основу новой программы «Посмотри вокруг». Теперь наблюдателем за безопасностью может стать любой сотрудник, подрядчик и даже посетитель предприятия. Вся работа по регистрации наблюдений за безопасностью, планированию и контролю корректирующих мероприятий, а также анализ достигаемой результативности сконцентрированы в специально разработанной единой информационной системе, размещенной на корпоративном портале РУСАЛа.
Программа «Посмотри вокруг» охватывает несколько новых направлений работы: поведенческий аудит, то есть выявление опасных действий, совершаемых сотрудниками, подрядчиками или посетителями предприятия; обмен информацией о лучших практиках обеспечения безопасности; регистрацию дисциплинарных и иных мер прогрессивной мотивации, применяемых к сотрудникам за создание ими потенциальных опасностей.
Программа «Посмотри вокруг» на «Уральской фольге» стартовала в 2019 году, причем первыми в процесс включились руководители предприятия.
– Можно сколько угодно призывать и убеждать персонал, но опыт показывает, что самой лучшей мотивацией для людей является собственный пример руководителей, – отмечает начальник отдела ОТ, ПБ и Э Илья Пахалуев. – Поэтому первыми в программу в 2019 году включились менеджеры – начиная с управляющего директора и заканчивая линейными руководителями. Именно мы тогда целенаправленно начали смотреть вокруг – выявлять нарушения и недочеты во всех подразделениях и на всех переделах. И не просто выявлять, но и вносить предложения по их устранению, улучшению ситуации на отдельно взятых рабочих местах. Тогда же ввели в практику каждое еженедельное совещание, каждую пятиминутку начинать и завершать вопросами ОТ и ПБ. Принципиальным стал вопрос тщательного рассмотрения, расследования и принятия решения по любой, даже самой незначительной микротравме. И такой подход сработал: люди увидели, что происходят изменения к лучшему. Это подтвердилось и хорошими показателями статистики.
В 2020 году к реализации программы «Посмотри вокруг» привлекли максимально широкое число сотрудников «Уральской фольги».
– В целом программа «Посмотри вокруг» помогает не только устранять существующие опасности на рабочих местах, но и формировать комфортные условия труда, – подчеркивает Илья Пахалуев. – Та же эргономика, освещение – все недочеты заносятся в программу, которая стала не просто инструментом контроля, а неким журналом заявок. С ее помощью мы видим полную картину текущего состояния по всем подразделениям, всего отслеживание ведется по 30 параметрам. При этом число сотрудников, которые вовлекаются в этот процесс, постоянно растет. В идеале мы стремимся к тому, чтобы каждый сотрудник активно участвовал в работе по выявлению и устранению опасностей.
Как действует программа «Посмотри вокруг»:
Шаг 1. Любой сотрудник отслеживает потенциальные опасности и недостатки в области охраны труда.
Шаг 2:
- Сотрудник самостоятельно вносит опасности в информационную систему «Посмотри вокруг»
- Или заполняет и передает своему руководителю специальную карту «Посмотри вокруг», и он заносит наблюдение в информационную базу за сотрудника. Карты «Посмотри вокруг» можно найти во всех подразделениях «Уральской фольги», на стендах по охране труда.
Шаг 3. Руководители рассматривают каждое наблюдение по своему подразделению и незамедлительно организуют устранение опасностей. Служба ОТ и ПБ контролирует весь процесс.
Результат массового вовлечения сотрудников «Уральской фольги» в программу «Посмотри вокруг» не заставил себя долго ждать. За три года число выявленных и устраненных потенциальных опасностей выросло в 15 раз.
Функциональные обязанности в программе «Посмотри вокруг» четко определены. Конечно, важную роль здесь играют наблюдатели. Многим из них, в первую очередь руководителям и специалистам, ставят личные цели по выявлению опасностей. Однако ключевая роль, безусловно, отведена руководителям подразделений. Они на практике организуют наблюдения за безопасностью силами своих подчиненных, а также разрабатывают, планируют и контролируют выполнение мероприятий по устранению потенциальных опасностей. Общий контроль за соблюдением правильного порядка работы обеспечивает служба охраны труда предприятия.
Одна из важнейших задач программы «Посмотри вокруг» – оценка персональной результативности всех ее участников. В первую очередь это касается поощрения лидеров программы. По итогам 2020 года среди них – старший мастер прокатного отделения Владимир Юренков, мастер Андрей Трошин, старший мастер ОР и О Леонид Куклинов. Ежемесячно они самостоятельно фиксируют, а также изучают и анализируют сотни опасных факторов, выступают с инициативами по улучшению безопасности на рабочих местах.
– Мы работаем на опасном производстве, поэтому необходима повышенная концентрация, всегда надо быть готовым к тому, что те или иные нарушения, несущие угрозу жизни и здоровью человека, можно встретить на каждом шагу, – рассказывает Владимир Юренков. – Примеров множество. Где-то сотрудник обронил на своем участке кусок металла, где-то произошел выплеск какой-то массы, где-то торчит штырь, о который можно споткнуться. Или на участке, где работают краны, человек не надел светоотражающий жилет, ношение которого является обязательным. Статистика показывает, что более 90% травм на производстве происходят из-за опасных действий персонала. Однако далеко не всегда виновником является конкретный человек – опасности могут возникать в разных обстоятельствах, в том числе и по технологическим причинам. Допустим, при транспортировке рулона с него могут капать остатки смазки. Пол становится скользким, создаются опасные условия для передвижения. Каждый случай фиксируют, фотографируют и заносят в информационную систему «Посмотри вокруг».
Обычное утро Владимира Юренкова начинается с изучения замечаний, поступивших в рамках программы «Посмотри вокруг» и касающихся прокатного отделения. По каждому устанавливаются ответственные, составляется перечень мероприятий, назначаются сроки. А затем старший мастер на месте лично контролирует устранение всех недостатков.
Как признаются руководители «Уральской фольги», одним из самых сложных элементов программы «Посмотри вокруг» стал поведенческий аудит.
– Поведенческий аудит требует усилий каждого руководителя и всего трудового коллектива, – говорит управляющий директор «Уральской фольги» Сергей Сорокин. – Не каждый человек готов решительно остановить своего напарника, который совершает опасные действия, сделать ему замечание и внушение. Это требует и внутренней силы, практического навыка, умения убеждать. Только тогда можно убедить человека отказаться от опасных действий и не повторять их в будущем. Благодаря прилагаемым усилиям люди меняются, и в этом вопросе мы также видим прогресс.
МНЕНИЯ:
Сергей Сорокин, управляющий директор «Уральской фольги»:
«Фактически мы решили изменить традиционную систему охраны труда, при которой все функции и контроль за выполнением правил замыкались на отделе ОТ, ПБ и Э. Новый подход предполагает, что человек в первую очередь сам на своем рабочем месте отвечает за безопасность. А для того чтобы на каждом рабочем месте были созданы все условия, гарантирующие безопасность, ни конкретный сотрудник, ни коллектив не должны бояться выявлять и фиксировать даже самые незначительные, на первый взгляд, проблемы. Как говорится, в безопасности нет мелочей. И чем больше проблем они обозначат, тем больше у руководства появится возможностей сделать их труд безопасным»
Павел Малышев, специалист отдела ОТ, ПБ и Э «Уральской фольги»:
«Преимущество программы «Посмотри вокруг» – это возможность оперативно реагировать на замечания в области охраны труда, оперативно их устранять, находить для этого лучшие решения. В этом ее отличие от четырехступенчатого контроля – эта система требовала большого объема бумажной работы и времени, чтобы зафиксировать проблему, а потом устранить причины ее возникновения. А еще огромный плюс программы – в вовлеченности всех сотрудников в процесс выявления опасностей и их устранения. И такой подход полностью соответствует нашему девизу: «Безопасность: действуем вместе!»
