Знакомая всем фраза нашла подтверждение на складе выдачи спецодежды цеха подготовки производства Лебединского ГОКа. Грамотный подход с применением методологии Бизнес-Системы показал, что решить проблему очередей не составляет труда.
Благодарим Департамент корпоративных коммуникаций ООО УК "МЕТАЛЛОИНВЕСТ" за предоставление данного материала.
Все самое интересное и уникальное мы публикуем в альманахе «Управление производством». 300+ мощных кейсов, готовых к использованию чек-листов и других полезных материалов ждут вас в полном комплекте номеров. Оформляйте подписку и получайте самое лучшее!
В каждом подразделении комбината есть ответственные за выдачу СИЗ, которые ведут личные карточки сотрудников — вносят сведения о размерах и сроки выдачи одежды и обуви. На основании этих данных формируют заявку, с номером которой работник отправляется на склад ЦПП за обновками.
В идеале получение СИЗ занимает до 15 минут в зависимости от количества позиций, причём сюда укладывается и примерка. Человек приходит на склад, предъявляет документ, удостоверяющий личность, и называет номер заявки. Кладовщик проверяет сведения и, если всё верно, выдаёт спецовку.
Теперь рассмотрим не идеальный, а происходящий в половине случаев вариант. На этапе сверки выясняется, что размеры не совпадают (человек похудел или поправился), какая-то позиция отсутствует, заявка не деблокирована и прочие нюансы. Что делали? Сотрудник выходил из очереди и звонил ответственному для корректировки данных. Это приводило к потере времени и росту числа ожидающих выдачи спецодежды на складе.
Для выявления корневых причин проблемы на склад ЦПП отправился эксперт ДРБС Юрий Головко (сейчас работает руководителем направления по развитию складской логистики в ООО УК «Металлоинвест»). Так как самому требовалось получить спецодежду, он детально изучил все стороны вопроса.
— Как и многие столкнулся с проблемой несоответствия данных. В итоге время пребывания на складе составило 2 часа 15 минут. Из них полтора часа простоял в очереди и около 20 минут потратил на внесение изменений в заявку, — рассказал Юрий Головко.
Составив хронометраж выдачи СИЗ, по каждому пункту внёс предложения по улучшению и отправил материалы в дирекцию по развитию Бизнес-Системы. Одну из инициатив — открыть доступ кладовщикам цеха подготовки производства к изменениям в программе ERP — одобрили. Этот момент согласовали с сотрудниками IT-компании Металлоинвеста и технически доработали. Ведущий специалист по складскому хозяйству ЦПП Валерий Плахотник обучил кладовщиков как правильно вносить изменения в номенклатуру, и с 17 марта началась реализация проекта.
Определив, что заявка некорректная, работники склада ЦПП сразу же вносят правки. Обслуживание одного человека занимает не более 20 минут, поэтому очередь не успевает образоваться.
— С 17 по 25 марта откорректировано 137 заявок по 229 позициям. Людям не пришлось стоять в очередях, тратить время на телефонные звонки — получили новую спецодежду и довольные вернулись на рабочие места, — отметил начальник ЦПП Сергей Дубинин.
На внедрение проекта ушло две недели. Проблема затяжной выдачи или замены СИЗ, которая доставляла неудобства и на продолжительное время отвлекала лебединцев от работы, решена. Причём довольно простым способом — исключением лишнего действия в цепочке получения спецодежды.
— Устранение очередей на складе выдачи спецодежды — важная задача, которая стояла перед цехом подготовки производства и управлением охраны труда и промышленной безопасности. Пилотный проект показал свою эффективность — лебединцы более оперативно получают необходимую экипировку. Успешная практика будет применяться и на новом складе выдачи спецодежды, который строится в районе УГП, — отметил начальник управления охраны труда и промышленной безопасности Лебединского ГОКа Роман Чуриков.
Наталья Хаустова
Фото Александра Белашова
