Визуальный алгоритм: как «расшить» узкие места

Красочные блок-схемы на стенах и рабочих столах специалистов контрольно-испытательной станции (КИС) цеха № 21 помогли повысить квалификацию сотрудников и «расшить» узкие места.

Благодарим Пресс-центр филиала ПАО "Компания "Сухой" "КнААЗ им. Ю.А. Гагарина" за предоставление данного материала. 

В пяти лабораториях КИС используется более сотни документов, регламентирующих действия инженеров. Работа подразделения по привычным технологиям сильно зависела от конкретных сотрудников лабораторий, их квалификации и умения быстро найти нужную информацию в ворохе документов.

В поисках выхода из создавшегося положения начальник КИС Евгений Ракша поставил задачу руководителям лабораторий создать рабочие группы из числа наиболее квалифицированных инженеров и разработать наглядные блок-схемы, которые в визуальной форме показывали бы алгоритм действий в случае обнаружения некорректной работы или неисправностей на тестируемом оборудовании.

В начале года коллектив занят в основном обучением и аттестациями, поэтому рабочие группы смогли разработать сразу несколько визуальных блок-схем, которые определяют алгоритм действий в разных ситуациях. Как рассказал начальник КИС, процесс их создания происходил непросто. Каждая схема рассматривалась на соответствие всем нормативам, в том числе и сторонним, но на которые есть ссылки в собственных документах.

Утверждение готового макета происходило после исправления всех замечаний. Например, одна из схем получила одобрение только с пятого раза.

Начальник КИС Евгений Ракша так охарактеризовал опыт использования визуальных схем:

— Мне проще воспринимать информацию в виде рисунка, где в наглядной форме, с помощью стрелочек и пояснений, показана вся последовательность действий, — рассказал Евгений Иванович. — Визуальный алгоритм не просто позволил сократить время, но и ненавязчиво вложить эту информацию в головы людей. В результате повысилась квалификация всех сотрудников. Бывают случаи, когда подчиненные учат уже меня, используя наглядную схему. Причем это говорят не те люди, которые разрабатывали блок-схему, а ее пользователи. Могу отметить, что внедрение визуальных схем повысило квалификацию всех сотрудников лаборатории. Теперь большинство из них могут самостоятельно выполнять ранее недоступные работы, которые раньше делали только специалисты высшей категории, и делать это с надлежащим качеством. Это особенно важно, так как ведущие сотрудники уходят в отпуск или выезжают в командировки.

Проделанная работа упростила только малую часть нормативной документации. Она является началом большого пути, который мы не собираемся бросать. При этом нет желания плодить никому не нужные плакаты ради «галочки». Новые блоксхемы будут разрабатываться точечно, во время плановой учебы сотрудников КИС, для «расшивки» уже существующих узких мест.

По словам Светланы Мелёхиной, ведущего специалиста по развитию ПСС КнААЗ, опыт контрольно-испытательной станции цеха № 21 по использованию визуальных блок-схем подходит для тиражирования в масштабах всего завода.

Подготовил Александр Альдиев

Начать обсуждение


СеминарыВыставкиКонференции
UP-PRO в сетях