5 советов по визуализации рабочего пространства

При создании визуального рабочего пространства часто возникают вопросы: какие участки и как лучше разметить? Какую информацию разместить на информационных досках? Но настоящий вопрос не в этом. Прежде всего, вы должны ответить на вопрос, какую задачу вы хотите решить? Сообщить сотрудникам новую информацию, вовлечь их в участие в мероприятиях, запустить процесс выявления и решения ключевых проблем на предприятии? От этого зависит, что и в каком виде будет передаваться при помощи визуальных сигналов. Есть и другие рекомендации, о которых нельзя забывать:

Сегодня мы предлагаем вашему вниманию фрагмент из статьи, опубликованной в альманахе «Управление производством».

1. С умом выбирайте места, где будет размещена наглядная информация.

Некоторые руководители ошибочно предполагают, что повесить инфодоску, нанести разметку и разместить несколько предупреждающих знаков по всему производству означает визуализировать рабочее пространство. Но дело в том, что, если визуальные сигналы размещены хаотично и необдуманно, они могут не только оказаться бесполезными, но даже принести больше вреда, чем пользы.

Все самое интересное и уникальное мы публикуем в альманахе «Управление производством». 300+ мощных кейсов, готовых к использованию чек-листов и других полезных материалов ждут вас в полном комплекте номеров. Оформляйте подписку и получайте самое лучшее!

При выборе мест для размещения визуальной информации следуйте следующим простым советам:

  • Размещайте визуальный знак как можно ближе к объекту, которого он касается. Например, указатели должны вести непосредственно до места назначения, а не передавать общее направление. Информацию о том, что хранится на стеллажах, лучше размещать непосредственно на таре. Укажите на инструменте «адрес» его хранения, подпишите места хранения.
  • Размещайте информацию о мерах безопасности вместе с рабочей инструкцией, чтобы всякий раз обращаясь к инструкции, сотрудник видел напоминание о безопасности.
  • Убедитесь, что информацию можно легко увидеть и прочесть из того места, где она необходима. Например, не очень хорошей идеей будет закрепить табличку, предостерегающую о движении транспорта, под потолком. Гораздо эффективнее будет использовать напольную разметку или яркие светоотражающие знаки на уровне глаз. Не забывайте и о сотрудниках с проблемами зрения.
  • Размещайте информацию в хорошо освещенных местах.

2. Используйте конкретные примеры.

Проблема многих плакатов, знаков, информационных досок на производстве в том, что они дают общую информацию об объекте, проблеме или мероприятии. Это хорошее начало, но стоит добавить конкретные примеры. Если вы хотите привлечь работников к ведению доски решения проблем, внесите первую идею сами, продемонстрировав, как кратко и по делу описать проблему, кому ее адресовать, как предложить свое решение. Если знакомите персонал с предупреждающими знаками или ярлыками, покажите их наглядно, например: этот ярлык используется для коррозионно-активных химикатов, а этот – для коррозионностойких химикатов. Детально рассказывайте и показывайте, на что сотрудники должны обращать внимание, как заполнять бланки, как пользоваться сигнальными системами.

3. Установите стандарты.

Одна из самых распространенных проблем при визуализации рабочего пространства заключается в том, что каждый отдел делает это по-своему. Намного эффективнее иметь ряд стандартов, которым будут следовать все отделы. Могут быть стандартизированы:

  • Цвета: красный цвет может означать предупреждение об опасности, синий – общую информацию, зеленый – указания направления движения и т.д.
  • Формы: информацию могут передавать и формы знаков. Например, на плашке прямоугольной формы может размещаться общая информация, треугольными могут быть особо важные предостерегающие знаки и т.д. Таким образом, сотрудники могут понять значение знака, даже не читая его.
  • Пиктограммы и символы: они могут передавать более сложную информацию, поэтому здесь особенно важно, чтобы они были универсальны.

4. Избавьтесь от устаревшей информации.

Как и любые инструменты и стандарты, элементы визуального менеджмента должны быть актуальны и отвечать текущим задачам. Особенно это касается информационных досок. Типичной проблемой является их формальное использование «для галочки»: на доске произвольно и бессистемно размещают статистику по отделу, ключевые проблемы, призывы к активности в подаче идей по улучшениям, но информация не обновляется, реакция на нее сотрудников не отслеживается, и любая активность постепенно сходит на нет. Если сотрудники не будут находить на доске актуальной и ценной для себя информации, в скором времени они перестанут на нее даже смотреть.

Разработайте систему ведения доски, регулярного обновления информации, назначьте ответственных сотрудников. Это касается и других средств визуализации: стандарты, планы мероприятий, производственные графики. Если компания переходит на электронные формы визуализации заданий и планов, магнитно-маркерные доски должны быть сразу убраны с производства, чтобы избежать путаницы. Если постеры, знаки, ярлыки и символы приходят в негодность, затираются, выцветают, они должны быть оперативно обновлены.

Работники должны привыкнуть к мысли, что все визуальные сигналы актуальны, необходимы и важны.

5. Иногда лучше меньше, чем больше.

При визуализации рабочего пространства очень важно не переусердствовать: информацию нужно излагать кратко и понятно, знаков должно быть не слишком много, разметка не должна многократно накладываться друг на друга. Визуальный шум лишь затруднит передачу информации. Например, если вы хотите разметить места для хранения поддонов в цехе, не обязательно полностью очерчивать зону хранения; достаточно обозначить напольной лентой уголки. Они дадут тот же эффект, но при этом пол будет выглядеть более аккуратно, особенно если на нем есть и другая разметка.

Полный текст большой статьи о практическом применении визуализации - в № 3/2020 альманаха «Управление производством», тема выпуска – От Андон до Ямазуми: визуальный менеджмент в производстве.

Начать обсуждение


СеминарыВыставкиКонференции
UP-PRO в сетях