Большинство российских предприятий рассматривают обучение персонала как «двигатель прогресса», инструмент расширения компетенций сотрудников и процветания компании в динамичной бизнес-среде.
Благодарим Департамент корпоративных коммуникаций ООО УК "МЕТАЛЛОИНВЕСТ" за предоставление данного материала.
В Металлоинвесте для своевременного развития талантов у работников создан «Корпоративный университет», который обеспечивает развитие сотрудников за счет эффективных программ — модулей — обучения, направленных на достижение стратегических целей Компании. Одна из них — «Школа мастеров».
Все самое интересное и уникальное мы публикуем в альманахе «Управление производством». 300+ мощных кейсов, готовых к использованию чек-листов и других полезных материалов ждут вас в полном комплекте номеров. Оформляйте подписку и получайте самое лучшее!
Проект реализуется силами внутренних тренеров Компании — сотрудниками предприятий, успешно прошедших 3-модульную программу «Институт внутреннего тренера» и обладающих знаниями и опытом для трансляции необходимых подходов к работе и управленческих процессов другим сотрудникам. Чему учат начальников? Школа начала работу в июле, собрав более 2 000 слушателей: начальников участков и мастеров предприятий Металлоинвеста. Завершить обучение планируется в конце января 2021 года. За это время слушатели курса разберут множество специфических кейсовых заданий, прослушают интерактивные лекции по актуальным направлениям, проведут тщательный разбор конкретных ситуаций и примут участие в дискуссиях, ролевых и деловых играх, а затем — на практике отработают отдельные навыки и умения.
Одной из задач корпоративного университета является развитие управленческих и лидерских навыков руководителей, таких как:
Именно эти навыки и будут последовательно отрабатывать в пяти модулях «Школы мастеров». Красной нитью через программу проходят вопросы инноваций и цифровизации бизнес-процессов.
Пять модулей, из которых состоит «Школа мастеров — 2020», нацелены на повышение знаний и практических навыков в области организации производства и работ, планирования и снижения затрат, управления подчинённым персоналом, обеспечения безопасных условий труда, развития Бизнес-Системы. Разработка модулей программы и тестов — результат совместной экспертно-методической работы представителей департамента по развитию Бизнес-Системы, департамента охраны труда, промышленной безопасности и охраны окружающей среды, специалистов «Корпоративного университета» и внутренних тренеров Металлоинвеста.
— Каждый участник «Школы мастеров» сможет значительно повысить свою эффективность, научиться более грамотно анализировать проблемные ситуации и с меньшими усилиями находить наиболее рациональные решения возникающих вопросов в производственном процессе, — подчеркнула эксперт проекта, начальник управления обучения и развития персонала Корпоративного университета Елена Зимина. — От профессионализма мастеров и начальников участков зависят ежедневные результаты работы подразделений и Компании в целом, поэтому им необходимо повышать компетенции, учиться применять передовые методы управленческой и организаторской работы. «Школа мастеров» дает возможность линейным руководителям заглянуть за привычные рамки своего управленческого опыта и познакомиться с передовыми подходами в менеджменте.
Программа позволит ее участникам увидеть рабочий процесс на производстве в новом свете, даст понимание, как изменить и организовать его к лучшему, сберечь денежные и временные ресурсы предприятия. Кроме того, в процессе обучения каждый участник «Школы мастеров» сможет определить, на что ему необходимо обратить внимание в своём дальнейшем развитии, чтобы стать успешным современным руководителем.
Первый модуль «Школы мастеров» на ОЭМК им. А. А. Угарова проходил не только в учебных кабинетах, но и на производственной площадке. Начальники участков различных подразделений предприятия, подробно разобрав все восемь видов существующих потерь, отправились искать их в сортопрокатном цехе № 1. Некоторые не раз бывали в этом подразделении, но многие впервые увидели прокатное производство. И именно такой незамыленный взгляд, по мнению внутренних тренеров и экспертов Бизнес-
Системы, помогает выявить недочеты и упущения.
— Ключевым принципом развития БизнесСистемы и одним из важнейших инструментов бережливого производства является поиск и устранение всех видов потерь, — пояснил исполняющий обязанности отдела администрирования проектов дирекции по развитию Бизнес-Системы ОЭМК Андрей Щербинин. — Потери есть всегда, но их нужно увидеть. Иногда самим работникам цеха бывает сложно это сделать, и поэтому так важен свежий взгляд со стороны. Начальники участков, которые проходят обучение в «Корпоративном университете», напрямую работают со всеми бизнес-процессами и, в частности, с той методикой, которую мы реализуем на предприятии. И мне как сотруднику дирекции по развитию Бизнес-Системы важно понимать, как эти инструменты внедряются в подразделениях, какие проблемы возникают, как персонал реагирует на происходящие изменения, какова вовлеченность людей в процесс.
Инструкции, шаблоны и алгоритмы для старта проекта LEAN вы можете найти в практическом руководстве по внедрению бережливого производства.
Ведь вовлеченность подразумевает не только количество предложений, поданных на «Фабрику идей», но и их реализацию, участие персонала в других проектах, в том числе реализации пяти базовых инструментов «Бережливого производства», без которых невозможно дальнейшее развитие Бизнес-Системы на комбинате. Основы «Бережливого производства», эффективное использование производственных ресурсов участка, меры по предупреждению и устранению брака и несоответствий — этому и многому другому научатся в процессе обучения слушатели курса. Они освоят различные инструменты и способы для грамотной организации работы на своём участке, в своём коллективе.
На Лебединском ГОКе, по словам начальника управления подбора и развития персонала предприятия Виктора Рябитченко, уже более 600 линейных руководителей — абсолютно все мастера, работающие на комбинате, — прошли два модуля обучения в «Школе мастеров»: «Развитие Бизнес-Системы» и «Формирование безопасной среды на производственных участках».
— Сейчас эти же программы изучают более 130 начальников участков, — рассказал он. — В нынешнем году запланирован еще один серьезный этап обучения. Руководством Металлоинвеста принято решение о необходимости формирования дополнительных циклов для мастеров и начальников участков. Уже сформированы три новых модуля: «Управление производственным персоналом», «Личная эффективность мастеров» и «Инновационные решения и решение проблем на рабочем месте». Такое обучение в рамках корпоративной программы — большой плюс, так как позволяет нашим работникам накопить критическую массу знаний. Уверен, все это даст новый толчок для развития, повышения производительности труда и внедрения новых методов работы.
— «Школа мастеров» стартовала в 2019 году и охватила обучением более 1 700 человек. Это не просто скучный академический курс лекций, а очень динамичная программа, разработанная с учетом современных подходов к обучению взрослых. Современный мир в целом и организационные практики в частности меняются сейчас очень быстро. Эти изменения требуют от всех нас постоянной работы над собой, развития новых навыков, изучения передовых практик и подходов к организации производства.
— Школа мастеров» реализует в том числе и модуль «Формирование безопасной среды на производственном участке. Профессиональные риски». В его разработке участвовал Корпоративный университет, Департамент охраны труда промышленной безопасности и охраны окружающей среды и внутренние тренеры компании, которые являются специалистами по охране труда и промышленной безопасности в подразделениях управляемых обществ. Цель модуля по формированию безопасной среды на производственном участке — совершенствовать методы определения опасностей, в том числе опасных и вредных производственных факторов на рабочих местах, и оценки профессиональных рисков, которым могут подвергаться работники на производственных объектах компании. Для этого начальники участков будут обучаться методике эффективного определения данных рисков, совершенствовать свои навыки в направлении разработки мероприятий по снижению и исключению данных рисков.
— Бизнес-Система — это важнейший аспект, который уже давно не является параллельным процессом, а интегрируется во все сферы деятельности работников. Поэтому специалисты должны знать ее главные составляющие и активно использовать основные инструменты, внедрять их в свою работу. Обучающий блок включает в себя несколько направлений, например, виды потерь, стандартные инструменты, историю развития Бизнес-Системы и другие. Соответственно, пройдя этот модуль, все руководители будут разговаривать на одном языке, понимать происходящие процессы, активно участвовать в проектах и, самое главное, передавать знания своим подчиненным. Обучение дает людям возможность понять, взглянуть по-другому на привычные вещи и подумать: «А почему я так делаю, и нельзя ли сделать лучше?». Очень важно увидеть проблему, скажем так, у себя под ногами. Не у другого, как аудитор, а в своей работе определить узкие места и найти наиболее эффективное решение.
— Обучение в рамках «Школы мастеров» в этом году пройдут начальники участков всех структурных подразделений Михайловского ГОКа. «За парты» сядут 140 человек. Программа курса состоит из девяти блоков: «Введение в Бизнес-Систему», «8 видов потерь», «Анализ КОИ, КТС, ОЭО», «Фабрика идей», «Сопротивление изменениям», «Клиентоориентированность», «Методы решения проблем», «Стандартизация», «Опыт предприятий РФ и зарубежных стран». При обучении будут применяться передовые методы, такие как визуализация материала, различные презентации, будут использоваться трифолды и флипчарты. Курс обучения предусматривает не только теоретические занятия: закреплять полученные знания «студенты» будут в ходе практических «домашних» заданий, на выполнение которых даётся один день. «Школа мастеров» уже проводилась для мастеров цехов МГОКа в прошлом году. По сути, она является одним из звеньев комплекса обучающих мероприятий компании «Металлоинвест», среди которых — «Институт лидеров производства» и «Школа ремонтов». Их общая цель — дать сотрудникам компании современные знания управления производством, освоить прогрессивные методы решения проблем и повысить таким образом не только результативность, но и эффективность работы.
— В программу трансформации Бизнес-Системы на данный момент включены все производственные подразделения. В прошлом году по модулю «Развитие Бизнес-Системы» обучение прошли мастера комбината. На данный момент эту же программу осваивают начальники участков. Они являются следующим звеном после руководителей подразделений и должны стать на своих местах тренерами, чтобы воплощать все эти инструменты в жизнь. Уверен, что полученные знания в конечном итоге отразятся на улучшении производственных показателей. Данный модуль обучения включает ряд тренингов, начиная от введения в основы Бизнес-Системы и завершая обучением ее инструментам, таким как «Карта последовательности выполнения операций» (КПВО) и «Карта потока создания ценностей» (КПСЦ). КПВО направлена на стандартизацию выполнения работ и соблюдение охраны труда и промышленной безопасности при их выполнении. При правильном составлении карты труд становится наиболее безопасным, так как вся операция стандартизируется: работник получает четкую схему действий, что и в какой последовательности должен делать, какими инструментами и в какое время. Это исключает лишние и ошибочные действия. Внедрение КПСЦ позволит начальникам участков, которые на данный момент проходят обучение, увидеть и выявлять узкие места в производственном процессе и направлять все усилия именно в эти точки.
