В декабре 2019 года в ПАО «ОДК–Сатурн» вышла в свет обновленная редакция «Справочника контролера». В издании представлена краткая информация о предприятии, видах изготавливаемой продукции, принципах работы газотурбинного двигателя. Основная часть справочника посвящена базовым знаниям по профессии контролера и принципам выполнения работ в процессе «Технический контроль продукции», надзоры за обеспечением качества. Сто экземпляров издания выданы на участки технического контроля, а электронная версия справочника размещена на корпоративном портале ПАО «ОДК–Сатурн».
Благодарим пресс-службу ПАО «ОДК–Сатурн» за предоставление данного материала.
Профессия контролера – одна из самых востребованных на предприятии. Оценка удовлетворенности внутренних потребителей в части обеспечения квалифицированными кадрами процесса «Технический контроль продукции» за последние три года показала, что ежегодно на предприятие трудоустраивается порядка 130 новых контролеров, основная масса из них – это ученики.
Знание предметов общетехнического цикла (черчение, допуски и посадки, материаловедение, технологии обработки металлов, измерительный инструмент) является базовым в профессии контролера. К сожалению, этими знаниями не обладает большинство учеников на момент поступления на предприятие. Без понимания вышеперечисленных дисциплин невозможно получить профессию и приобрести навыки контроля продукции.
Кроме того, для подтверждения годности продукции и проведения контроля технологической дисциплины приступающим к работе контролерам необходимо знать и применять требования документов системы менеджмента качества (СМК). Изучение порядка работы на предприятии в указанных направлениях и дальнейший поиск необходимой информации занимает много времени.
Осваивать профессию контролера ученикам помогают преподаватели учебного центра, наставники и консультанты в производственных подразделениях. Изучение теоретических дисциплин идет в течение трех месяцев, а практическое освоение навыков и применения правил на рабочем месте занимает не менее полугода.
Таким образом, инициаторы «Справочника контролера» поставили перед собой цель сформировать «книгу-помощника», где были бы отражены основные принципы работы контролера. Это позволит ученикам быстрее освоить профессию, новым контролерам – в короткие сроки изучить правила и адаптироваться к месту работы, а каждому контролеру оперативно находить ссылки на документы СМК, содержащие требования, которые должны быть применены в работе.
Для разработки издания была создана рабочая группа под руководством начальника БТК цеха № 4 Татьяны Сменцаревой.
«Поставленная директором по качеству задача в начале работы показалась достаточно сложной в реализации, так как необходимо было сформулировать основные принципы работы для контролеров всех специализаций ПАО «ОДК–Сатурн»: контролеров заготовительного, механического, сборочного и специальных производств, – говорит Татьяна Сменцарева. – Понимание предстоящего объема работы пришло сразу. Поэтому для меня важно было сформировать команду, которая нацелена на выполнение поставленной задачи, заинтересована в адаптации вновь поступившего персонала и в успешном освоении ими профессии. В команде проекта не было равнодушных и незаинтересованных лиц. Слаженная работа команды – это залог успеха проекта. Хочу выразить огромную благодарность всей команде проекта и каждому участнику в отдельности. Благодарю всех за сотрудничество!»
Работы выполняли последовательно. На этапе анализа выявили основные потребности целевой аудитории, подробно рассмотрели предыдущий «Справочник контролера» 1998 года издания. «По итогам анализа все члены рабочей группы, а это представители подразделений, подчиненных директору качества, пришли к выводу, что создание хорошего справочника невозможно без использования опыта преподавателей учебного центра, которые закладывают базовые знания общетехнического цикла контролерам на курсах получения профессии и повышения квалификации», – отмечает главный специалист по качеству – участник рабочей группы Елена Беляева.
«В январе 2019 года меня пригласили на совещание в ППДК по вопросу создания справочника контролера. Идея создания справочника была мной поддержана. Каждый из преподавателей учебного центра озабочен проблемой недостаточной технической грамотности новых рабочих и контролеров, а это может отразиться на качестве выпускаемой продукции. С намерениями улучшить ситуацию с адаптацией новых контролеров в выбранной ими профессии, а также повысить уровень теоретических знаний, и понимая значимость проекта, я приняла участие в создании разделов «Основы машиностроительного черчения» и «Допуски и посадки», – рассказывает преподаватель учебного центра, ведущий инженер-конструктор УТПП Елена Костельнюк.
«Для усвоения учебного материала по теме «Материаловедение» некоторые темы я старалась представить в виде схем для лучшей наглядности и информативности материала. В целом, созданный раздел в справочнике позволит работникам иметь представление о том, какие сплавы применяются для изготовления деталей и узлов двигателя, какими свойствами они обладают, как маркируются, как изменяются их свойства при воздействии температуры при работе двигателя, а также многое другое», – отмечает преподаватель учебного центра, ведущий инженер-технолог отдела главного сварщика Елена Петрова.
Форматированием готового экземпляра справочника занимался ведущий инженер по качеству Александр Кузьмин: «Все началось еще с момента «сырых» разделов, которые приходилось собирать со всех членов рабочей группы, каждый из которых описывал свою часть, и затем комплектовать все в единый справочник. Помимо большого объема информации, сложность состояла в том, что при любой итерации, а именно: при пересмотре или дополнении какого-либо раздела, редактировать приходилось практически весь справочник».
По мере готовности справочника к печати разрабатывали дизайн обложки. «Было предложено несколько вариантов, по результатам голосования членов рабочей группы была выбрана обложка в фирменном стиле ПАО «ОДК–Сатурн», на лицевой стороне которой изображено средство работы контролеров, на оборотной – двигатель, как результат работы», – рассказывает инженер по качеству 2-й категории ТБ УТК Елизавета Синева.
Знание и понимание раздела «Базовые знания» – хорошая основа для получения профессии контролера, информация также может использоваться техническими специалистами предприятия, о чем говорит начальник технологического бюро цеха № 4 Александр Горский: «Некоторые разделы справочника содержат полезную информацию для применения ее при разработке и совершенствовании технологических процессов и решения технических задач в процессе производства».
Именно в этом разделе представлена информация по средствам измерения и средствам контроля. «Технические измерения являются одной из важнейших основ производства, ни одна технологическая операция не выполняется без измерения размеров. Детали узлов и механизмов изготавливаются в разных подразделениях, а иногда и на разных заводах. В процессе сборки эти детали должны сопрягаться без дополнительной обработки, что требует высокой точности изготовления, которую без правильного и точного измерения осуществить невозможно», – рассказывает инженер учебного центра Ольга Розина.
При контроле продукции иногда выявляются дефекты и немаловажно правильно описать выявленные дефекты для дальнейшего принятия решения. Поэтому в приложении к справочнику был сформирован классификатор видов дефектов с фотографиями, о нем рассказывает специалист технического бюро Юлия Смирнова: «Особо хочется отметить участие в его формировании начальника БТК цеха № 80 Румянцевой Марины Евгеньевны и начальника БТК цеха № 41 Моченовой Елены Владимировны, которые давали предложения по включению в справочник наиболее часто встречающихся дефектов и направляли фотографии для наглядного изображения дефекта».
«Справочник получился достаточно информативным и будет интересен и полезен не только контролерам, но и рабочим всех специальностей. Разве не должен рабочий знать требования, которыми руководствуется контролер, выполняя проверку технологической дисциплины? Поэтому рабочим своего подразделения рекомендую данный справочник как настольную книгу», – говорит начальник ОТК ЦПК «Лопатки компрессора» Ирина Дементьева.
«Справочник оказался очень кстати для контролеров, которые проходят обучение по повышению квалификации в учебном центре, а также для подготовки к очередной аттестации всем контролерам сборочного корпуса», – отмечает начальник ОТК корпуса № 6 Нина Белова.
Начальник УТК–главный контролер Валерий Гречин считает выполненную работу успешной и полезной для поддержания компетентности персонала. «Не только контролеры и рабочие могут пользоваться информацией из «Справочника контролера», но и любой работник ПАО «ОДК–Сатурн» для развития своего уровня компетенций, например, производственные мастера. Также «Справочник контролера» может быть использован при подготовке к конкурсам профессионального мастерства».
В свою очередь, заказчик проекта, директор по качеству Александр Петров, на заключительном совещании выразил огромную благодарность участникам за проделанную работу, лично вручил каждому по экземпляру справочника и предложил рабочей группе проекта своей дружной командой продолжить преобразования в области качества, следуя одному из принципов менеджмента качества «Улучшение».
