Корпоративный университет, контролируя образовательные процессы внутри компании, становится объединителем и проводником инноваций. В его фундаменте неизменно лежит корпоративная культура, транслируя которую, он формирует и поддерживает единое ценностное поле, охватывающее сотрудников всех функций и структурных подразделений, позволяя им лучше понимать друг друга и общаться на одном языке.
Благодарим Управление по корпоративным коммуникациям ОМК за предоставление этого материала.
Сегодня в мире насчитывается более 4000 корпоративных университетов (в России – более 300), каждый год их количество продолжает расти.
Старейшим действующим корпоративным университетом (КУ) в мире считается Crotonville, корпоративный университет General Electric (GE), основанный в 1956 году. Первые курсы университета были посвящены менеджменту и длились 13 недель, сегодня максимальная длительность курса в Crotonville – 3 недели. Обучение осуществляется по трем направлениям: лидерство, профессиональная квалификация, бизнес-процессы (от авиации до медицины). Ежегодно около 104 тысяч сотрудников проходят обучение в корпоративном университете GE.
Появление корпоративных университетов связано с тем, что в век высоких технологий, когда гибкость и инновации являются залогом успеха компании, в первую очередь внутреннее единство сотрудников и их готовность к внедрению изменений в производственные процессы даёт возможность оперативно реагировать на конъюнктуру рынка и развиваться, следуя пути непрерывных улучшений.
Корпоративный университет, контролируя образовательные процессы внутри компании, становится объединителем и проводником инноваций. В его фундаменте неизменно лежит корпоративная культура, транслируя которую, он формирует и поддерживает единое ценностное поле, охватывающее сотрудников всех функций и структурных подразделений, позволяя им лучше понимать друг друга и общаться на одном языке.
Наличие КУ свидетельствует о зрелости компании, о её стремлении к постоянным улучшениям и готовности меняться с учетом требований и потребностей рынка.
Корпоративный университет ОМК был сформирован в структуре Департамента по управлению персоналом в 2019 году. В интервью руководитель университета Наталья Кавинская рассказала о его особенностях, специфике обучения в корпоративном университете и его планах на будущее.
Наталья Кавинская, руководитель университета
– Корпоративный университет – новая структура для ОМК. Каковы его основные задачи?
– Корпоративный университет - это единый образовательный центр, который обеспечивает развитие сотрудников компании за счет эффективных программ обучения. Программы университета в первую очередь направлены на достижение стратегических целей компании.
Такая деятельность тесно связана с ценностями ОМК. Одна из основных задач – привести внешние и внутренние программы развития сотрудников к единому стандарту качества, в основе которого зашита корпоративная культура компании.
– В чем отличие корпоративного университета от учебных центров?
– Корпоративный университет – это логическое продолжение развития Учебных центров, которые в большей степени были нацелены на реализую программ, направленных в первую очередь на формирование hard skills, или жестких навыков, технических знаний и умений, делающих возможным выполнение определенного профессионального функционала (к примеру, для слесаря hard skills – это умение выточить определенную деталь, для бухгалтера - знание налогового законодательства и умение составить баланс). Ранее Учебные центры ориентировались в большей степени на обучение сотрудников, на передачу им конкретных профессиональных навыков.
К ним теперь добавляются системные и централизованные программы, направленные на развитие soft skills, мягких навыков, которые связаны не с конкретной профессиональной деятельностью, а с личностными качествами и установками, социальными навыками и управленческими способностями. Soft skills взаимосвязаны с ценностями компании и помогают сотруднику успешно реализовывать себя в профессии, строить эффективное кросс-функциональное взаимодействие, достигать индивидуальных целей и способствовать достижению стратегических целей компании.
Таким образом сейчас программы университета больше нацелены на развитие сотрудников, приобретение ими новых компетенций, знаний, умений и навыков, которые они будут использовать в своей профессиональной деятельности.
– На какие категории сотрудников ОМК рассчитаны программы корпоративного университета?
– Обучение в корпоративном университете планируется в рамках подготовки к очередному годовому циклу. Глядя на свой бланк целей и бланк по оценки компетенций, совместно с руководителем сотрудник определяет, какие компетенции ему необходимо развить, и может выбрать подходящую программу из каталога Корпоративного Университета. Как результат, формируется Индивидуальный План Развития (ИПР) сотрудника, цель которого – развить в сотрудники такие компетенции, которые помогут ему в выполнении поставленных задач, а, значит, компании в целом позволят достичь поставленных целей. При необходимости по программам Корпоративного университета может проконсультировать HR-партнер.
На данном этапе обучение разработано и проводится для линейных руководителей. Наш выбор обусловлен тем, что именно линейный руководитель формирует здоровую атмосферу в трудовом коллективе, находясь с ним в постоянном взаимодействии. В перспективе развития корпоративного университета развивающие программы для сотрудников всех уровней: от рабочих до ТОП-менеджеров.
– В каком формате проходит обучение? Оно проводится в Москве или на производственных площадках?
– Обучение по программам университета в основном проходит в форме корпоративного тренинга. Его главный принцип – теория не просто должна быть полезной сотрудникам, её необходимо закрепить реальной практикой работы компании. Корпоративный тренинг помогает развивать именно те навыки, которые соответствуют потребностям и специфике ОМК. Это позволяет получить более ощутимые результаты при применении полученных знаний непосредственно в работе.
Каждый участник, успешно прошедший обучение в университете, получает сертификат после его окончания. Успешно прошедшим обучение считается сотрудник, который принял участие в более 80% программы и выполнивший полный комплекс заданий.
Форма оценки по результатам обучения бывает разной: формальные тесты и неформальная проверка на тренингах или после них. На одних программах полученные знания и навыки проверяются в процессе активных игр, на других требуется выполнить задания после обучения.
В рамках корпоративного университета мы можем проводить тренинги как в Москве, так и на площадках. На данный момент сформирована команда внутренних тренеров, которые присутствуют на всех предприятиях ОМК.
Кроме тренингов мы развиваем каталог электронных курсов, пополняем нашу электронную библиотеку бизнес-изданий, а также проводим нетренинговые форматы, такие как дискуссии, сессии и конференции.
– Что вы можете сказать о планах развития корпоративного университета на ближайшее будущее?
– Если говорить о сроке в 3-5 лет, то планируется расширение каталога предоставляемых услуг. Сейчас мы сосредоточены на развитии управленческих навыков. Следующий этап – это создание программ для развития лидерства и личной эффективности.
Но наша задача посмотреть не только на краткосрочные планы. Мы стремимся к тому, чтобы выстроить систему непрерывного развития сотрудников Компании, направленную на достижение стратегических целей, поддерживающую корпоративную культуру и ценности.
На данный момент создана рабочая группа, которая занимается формированием финальной концепции Корпоративного университета. Ключевой площадкой станет Выксунский металлургический завод, как наиболее многочисленное и передовое предприятие нашей компании. Мы находимся на этапе проектирования нового современного здания, которое вместит в себя и действующий Учебный центр ВМЗ, и Корпоративный университет ОМК. Здание Корпоративного университета будет отвечать всем современным требованиям. В его стенах можно будет проводить не только наши стандартные программы, но и использовать новые высокотехнологичные формы обучения и развития.
В России первый корпоративный университет открылся в 1999 году, им стал «Билайн Университет» ВымпелКома. Ежегодно в нем проходят обучение 20 тыс. сотрудников по более чем 500 программам четырех направлений: обучение руководителей, техническое обучение (для инженеров), обучение обслуживанию и обучение продажам.
Наряду с университетом Билайн Корпоративный университет Северсталь считается одним из старейших из отечественных. Он начал работу в 2001 году и объединил в своём образовательном поле все предприятия холдинга, прививая единую корпоративную культуру и внедряя ведущие управленческие практики во всех структурных подразделениях компании. Помимо этого, корпоративный университет сочетает в себе исследовательскую и консультационную деятельность.
Сосредотачивая в едином центре управление обучением, компания, помимо единообразия программ, обеспечивает их конфиденциальность, сохраняя конкурентное преимущество в области развития персонала.
На сегодняшний день, согласно рейтингу РБК, Сбербанк является лидером корпоративного образования в России. Корпоративный университет начал свою работу в 2012 году, а в 2014 году получил лицензию на осуществление образовательной деятельности по программам дополнительного профессионального образования.
Деятельность университета Сбербанка нацелена на то, чтобы обеспечить быстрое и эффективное обучение каждого сотрудника компании (около 300 тыс. рядовых сотрудников и 36 тыс. руководителей). На сегодняшний день университет успешно справляется с поставленной задачей благодаря применению различных форматов реализации программ: очного, электронного и смешанного. Помимо обязательных программ университет реализует мероприятия, направленные на развитие корпоративных и профессиональных компетенций, а также специализированные программы по заказу функциональных блоков. Отдельным направлением являются программы для внешних клиентов, в том числе для органов государственной власти и стратегических партнеров Сбербанка.
Каждый год обучение проходят около 25 тысяч человек. Кампус корпоративного университета располагается в Истринском районе Московской области, включает в себя учебный комплекс, гостиницу, а также спорткомплекс.
Особенностью Корпоративного университета РЖД является ориентация образовательных программ на руководящий состав компании.
В 2010 году, 1 июля 1500 менеджеров компании начали обучение по первой программе университета: «Корпоративное лидерство». Создание корпоративного университета помогло РЖД решить сразу ряд задач: привести профессиональную подготовку управленческих кадров в соответствие современным стандартам и потребностями развития бизнеса, а также изменить корпоративную культуру, объединив традиции с новыми инструментами менеджмента.
Помимо руководителей высшего и среднего звена образовательные программы корпоративного университета направлены также на кадровый резерв.
Сегодня в арсенале курсов университета РЖД – 187 программ обучения, проводимых как дистанционно, так и очно в одном из трёх учебных центров учреждения. Корпоративный университет также отвечает за оценку персонала и организует международные стажировки для руководителей компании.
Ежегодно в корпоративном университете РЖД по целевым и специализированным программам проходят обучение более 6000 руководителей.
В ряду российских корпоративных университетов также можно выделить Технический университет Уральской горно-металлургической компании (ТУ УГМК).
Работая в тесном сотрудничестве с Уральским Федеральным Университетом при поддержке правительства Свердловской обрасти, в 2013 году УГМК открыла корпоративный университет, нацеленный на то, чтобы компенсировать пробелы в знаниях выпускников учебных заведений, связанные с отрывом современной системы образования от реалий производства.
До 2016 года университет реализовывал обучающие программы только для сотрудников компании, но в 2016 году он получил государственную аккредитацию и с тех пор успешно осуществляет обучение студентов по программам высшего образования (в их числе металлургия, электроэнергетика и электротехника, автоматизация технологических процессов). Курсы повышения квалификации университета доступны для широкого круга специалистов, в том числе не являющихся сотрудниками УГМК.
При университете также работает Научно-исследовательский центр, в составе которого порядка 10 лабораторий.
Около 20 тысяч человек в год проходят обучение по образовательным программам технического университета УГМК. Кампус университета расположен в Верхней Пышме (Свердловская обл.), включает в себя учебное здание университета, общежитие. Обучающиеся в университете имеют доступ к спортивным объектам компании (Дворец спорта УГМК, бассейн, Ледовая арена им. А Козицына).
За годы существования корпоративные университеты показали свою эффективность. Включая в единое образовательное поле многотысячные коллективы крупнейших мировых компаний, наряду с развитием каждого сотрудника КУ обеспечивают успешное развитие бизнеса.
В постоянно меняющемся мире, корпоративные университеты являются гарантом единственной возможной стабильности – способности находиться в непрерывном изменении и поиске улучшений. Таким образом КУ обеспечивают компаниям конкурентное преимущество и становятся залогом их достижений, занимая особое место в структуре компании.
Мария Попова
