Наталья Семенко

АрселорМиттал Кривой Рог: Вектор успеха – логистика и планирование

В 2016 году ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» выполнен план по отгрузке готовой продукции на 107%. В этом есть немалая заслуга отдела планирования производства и продаж службы по маркетингу и сбыту и его руководителя Натальи Семенко. О том, как команде удалось добиться таких успехов, Наталья рассказала в этом интервью.

17 февраля 2017
"Металлург", январь 2017

- Наталья, расскажите, чем занимается отдел планирования производства и продаж, какие главные направления работы?

- Задача управления – организация и координация процесса от получения заказа до доставки нашей продукции потребителям. В этом процессе принимает участие много подразделений, потому мелочей здесь не бывает. Нужно четко спланировать, в какой момент и на каком оборудовании произвести продукцию, как выполнить отгрузку, каким транспортом и в какой порт доставить, когда продукция должна быть у потребителя, чтобы не нарушить условия контракта, чтоб покупатель был доволен, а производство было сбалансированным. Конечно же, важно все проконтролировать, чтобы все запланированное было четко выполнено, а если нужно – внести коррективы в процесс.

Два года назад в сферу наших обязанностей входила организация производства и поставок продукции. С декабря 2016 года к этому добавилась еще и внешняя логистика. Наша главная задача – обеспечить для покупателя услугу доставки продукции нужного качества, в полном объеме и в срок. Удовлетворенность клиента – главный критерий нашей работы. Мне очень нравится то, чем я занимаюсь, весь процесс логистики и планирования. Можно сказать, что я по-хорошему «кайфую» от своей работы. Думаю, это, в сочетании с профессиональным опытом и сильной командой, и привело к хорошим результатам, которых мы добились за последние годы.

- За счет каких мер удалось повысить эффективность работы?

- Был изменен принципиальный подход во взаимодействии администрации по маркетингу и сбыту, прокатчиков, транспортников, производственного управления, других подразделений, участвующих в цепочке процессов от производства до доставки продукции потребителю. Безусловно, до этого подразделения взаимодействовали, но было ощущение, что у каждого есть своя задача и каждый работает над ней отдельно. Я попыталась организовать взаимодействие по принципу, который англичане называют «под одним зонтом». Когда получен заказ, составляется общая картина для всех подразделений – от подготовки марок стали и валков до выгрузки проката в порту назначения. Каждому подразделению задается свой вектор движения, задачи формулируются четко, понятно и прозрачно, это исключает много проблем. К тому же, мы стараемся доносить информацию так, чтобы все понимали общую задачу и свои действия для ее выполнения. Это изменение, считаю, стало решающим в успехах последних двух лет. Также создана система приоритета заказов, которая помогает правильно распределить усилия и выполнить все в срок.

- Учитывая вашу специфику работы, понятно, что могут возникать различные стрессовые ситуации. Как вам удается с ними справляться?

- Преодолеть все трудности помогает моя команда. Это люди, которые доверяют друг другу, идут к цели, несмотря ни на какие проблемы, понимают важность того, что они делают. Мы наладили хорошие отношения друг с другом, с производственными подразделениями, транспортным департаментом. Команда достигла успехов в общении с клиентами. Именно команда не дает мне опустить руки в самых сложных ситуациях. А еще помогает с оптимизмом смотреть на любую ситуацию наш лидер Анастасия Татарульева. Неиссякаемый источник энергии, она заряжает всех позитивом и нацеленностью на результат.

- Прошлый год администрация по маркетингу и сбыту заканчивала под девизом: «Для нас нет ничего невозможного». Какими достижениями в минувшем году может гордиться ваше подразделение?

- Безусловно, это выполнение плана отгрузки продукции на 107%. Насколько я знаю, такого результата давно не было. На новый уровень удалось поднять взаимодействие со Стивидорной компанией Никмет-Терминал. Успешно работает крытый склад продукции. Внедрено использование осушителей воздуха в трюмах судов при доставке голубой арматуры потребителю, что позволяет минимизировать риск образования конденсата при переходе судов в тропические воды и соответственно обеспечивает товарный вид арматуры в портах выгрузки. Процент выполненных в срок контрактов возрос до 98%, по сравнению с 82% процентами в 2015 году, что позитивно влияет на имидж предприятия и повышает уровень удовлетворенности и лояльности клиентов. Яркое свидетельство тому – мы успешно закрепились на рынке США, можно сказать, что это наши самые требовательные клиенты. На этот рынок мы регулярно поставляем катанку и не получили за минувший год ни одной претензии. А это – безупречная репутация для предприятия и компании.

- Какие цели поставлены перед отделом на 2017 год?

- В этом году мы планируем достигнуть успехов за счет разработки новых востребованных на рынках видов продукции. Важная задача также увеличение объемов производства марок стали с высокой добавочной стоимостью. Продолжается поиск новых рынков сбыта и новых клиентов. Идет работа над дальнейшим усовершенствованием в области планирования и логистики. Надеемся на улучшение конъюнктуры рынка, но готовы преодолеть любые сложности.

- Есть ли у вас жизненное кредо, которое помогает добиваться успеха?

 - Каждый вызов, каждый, пусть маленький, но шаг вперед мотивирует, дает силы двигаться дальше. Мое кредо – ни дня без новых идей! Идеи помогают решать сложнейшие задачи. Порой идея лежит на поверхности. Например, идея перевозки 14-метровой меры арматурного проката железнодорожным транспортом. Ее реализация дает возможность в три раза увеличить объем отгрузки клиентам этой продукции и удешевить перевозку каждой тонны 14-метровой меры на полтора доллара. Очень много новых идей было воплощено за два года при реализации продукции со склада предприятия. Когда мы начинали эту работу, на складе было более 120 тыс тонн проката. Сейчас всего 16 тыс тонн, остальное было продано клиентам. Именно идеи обеспечивают движение вперед и приносят успех.

Текст и фото - Андрей Онищенко

Комментарии к статье

Здравствуйте , Наталья ! Прочитал про вашу систему планирования производства, и мне очень многое стало интересно для себя . Можно ли более подробно узнать о Вашей схеме реализации заказов ?

Комментировать


UP-PRO в сетях