Какие новшества ждут пользователей Информационной системы управления Авиационной холдинговой компанией "Сухой" (ИСУ АХК) в 2016 году, и почему они затронут всю компанию – в этой статье.
Благодарим редакцию журнала "ПО Существу" ПАО "Компания "Сухой" за предоставление данного материала.
В начале 2015 года в Компании стартовала программа ИСУ АХК, в которую входят проекты создания информационных систем Управления договорами, Управления закупками и Управления качеством, а также миграция системы ИСУ ОКБ на платформу Oracle eBS 12.2.3[i] и проект нормализации нормативно-справочной информации.
Цель программы - обеспечение выполнения производственного плана Компании с помощью информационной поддержки сквозных процессов управления договорной деятельностью, закупками и запасами, качеством.
Функциональным заказчиком ИСУ АХК выступает Генеральный директор Компании Озар И.Я., координатором программы - директор Центра развития системы управления Барболина Е.Н.
Первые очереди системы перейдут в эксплуатацию уже в январе 2016 года. Более подробно о программе мы попросили рассказать ее участников, членов рабочей группы.
Счастливцева Анастасия, руководитель программы ИСУ АХК:
В январе 2013 года, как вы знаете, произошла реорганизация Компании - объединение в единое юридическое лицо. Еще до объединения начался и до сих пор продолжается процесс централизации, оптимизации, унификации бизнес-процессов, связанных с управлением предприятием, в т.ч. обеспечением предприятия ресурсами, планированием производственной деятельности. В отдельных случаях появились разрывы, несогласования в процессах, проблемы с доступом к актуальной информации у всех участников процесса. Наиболее остро вопрос стоял, пожалуй, в части материально-технического обеспечения производственной деятельности, а это операции, которые непосредственно влияют на выполнение производственного плана. Анализ потребностей КЦ и филиалов показал, что реализовать их в полном объеме можно только путем построения единой информационной системы. Т.о., были запланированы к внедрению система управления закупками (ИСУЗ), система управления договорами (ИСУД) и система управления качеством (ИСУК). Все вместе они должны стать инструментом, который поможет обеспечить высокую достоверность и прозрачность информации о закупаемой продукции на всех этапах, от формирования потребности до оценки качества, а также помочь организации взаимодействия разных подразделений КЦ и филиалов. Важно помнить, что в ходе проектов не просто внедряются автоматизированные системы, они лишь средство, но проводится реинжениринг бизнес-процессов, уточняются или создаются вновь нормативные документы.
В качестве платформы для внедрения выбрали Oracle eBS, так как в Компании есть большой опыт как реализации проектов на этой платформе, так и дальнейшей поддержки; есть и хорошо обученная команда поддержки – прикладные администраторы и разработчики, которые обеспечивают бесперебойную работу системы ИСУ ОКБ. Следующим шагом мы объединили в одной программе, под одной архитектурной «крышей» эти три системы (и соответствующие проекты внедрения) и систему ИСУ ОКБ. Такое объединение было более чем оправдано. Когда мы приступили к работам, то еще раз убедились в этом, ведь процессы закупок, договорной деятельности, оценки качества настолько плавно перетекают друг в друга, что зачастую было трудно провести четкую границу и сказать, что здесь у нас одна система, а тут другая. Так что ведущую роль у нас играют архитекторы, которые работают над целостностью архитектуры. По результатам проведенного конкурса подрядчиками на программе стали компании «Борлас» и «Форс», которые делают у нас уже не первый проект и хорошо знают наши информационные системы, находящиеся в эксплуатации.
Ушаков Андрей, главный архитектор программы:
В ОКБ Сухого работает уже около 10 лет система класса EPR Oracle OeBS (система ИСУ ОКБ), автоматизированы бизнес-процессы управления проектами, финансами, закупками и запасами, кадрового учета, расчета заработной платы. Сейчас, в составе Программы, идет процесс миграции ИСУ ОКБ на более современную версию OeBS, 12.2.3. В ходе Миграции выполняется настройка ядра системы с тем, чтобы новые корпоративные системы гармонично влились в архитектуру, так как реализация Программы ИСУ АХК предполагает распространение системы OeBS на дополнительные площадки (Корпоративный Центр, НАЗ имени Чкалова, КнААЗ имени Гагарина) в части функционала управления договорами, контроля качества продукции, управления закупками.
Нужно отметить, что в рамках программы в полной мере будут реализованы интеграционные интерфейсы с существующими системами филиалов. Нам нужно получить единое корпоративное информационное пространство, частью которого будет ИСУ АХК.
Счастливцева Анастасия, руководитель программы ИСУ АХК:
Для решения столь масштабной задачи, была собрана очень солидная проектная команда. Без преувеличения, несколько сотен человек входит в рабочие группы. Это представители структурных подразделений, которым предстоит непосредственно работать в системе, - работники филиалов КЦ, а также сотрудники ИТ-служб. Нужно сказать, что объем работ, которые принял на себя «Сухой» очень значительный. Например, большую часть настроек и разработок, которые необходимо делать в рамках миграции, делают наши прикладные администраторы и разработчики. Тестирование, безусловно, тоже закреплено за нами.
Плотно работать по программе мы начали с марта месяца. За это время были уточнены требования ко всем системам, разработана будущая архитектура системы, описаны автоматизируемые бизнес-процессы, выполнены расширения первого приоритета (экранные интерфейсы, интеграционные потоки, основные отчеты). Все внедряемые системы сейчас готовятся к старту второго тестирования, согласовываются сценарии тестирования, инструкции пользователей. Конечно, полной синхронности у проектов нет. Существуют бизнес- и технологические ограничения, которые диктуют сроки запуска. Поэтому были выделены очереди, в соответствии с которыми будет осуществляться ввод в эксплуатацию. Чуть ниже остановимся на этом подробнее.
Про тестирование и обучение хочу сказать отдельно, тут есть интересный момент. По предложению подрядчиков при внедрении используется методология внедрения от компании Oracle – Oracle for Business Flow, краеугольным камнем которой являются так называемые CRP. Это мероприятия, которые проводятся в конце каждого этапа каждого проекта внедрения. В ходе CRP исполнитель показывает то, что настроено в системе по нашим требованиям, по требованиям технического задания, а специалисты «Сухого» смотрят результат, оценивают и тут же выдают свои замечания и предложения. Важно, что CRP мы стараемся проводить одновременно для всей рабочей группы проекта так, чтобы была возможность у сотрудников всех филиалов (из Москвы, Комсомольска и Новосибирска) обменяться впечатлениями. Сейчас приближается CRP-2, который желательно провести на рабочих местах пользователей. Значит, будем организовывать видеоконференции, поддерживать постоянную связь друг с другом через Lync, например. К счастью, современные технические средства нам это позволяют.
Что нас ждет в январе 2016 г. (материал датирован декабрем 2015г. - примечание редакции)
Первая очередь ИСУ АХК должна быть передана в эксплуатацию 11 января 2016 года. Состав первой очереди это, фактически, функционал ИСУ ОКБ, но на новой платформе.
Очень важно, чтобы переход состоялся именно 11 января. Дело в том, что для него требуется остановка всех систем на несколько дней. Обеспечить это можно только в длинные выходные. Кроме того, всегда лучше начинать использование систем, связанных с финансами, с начала отчетного года. Поэтому мы будем стараться и делать все возможное, чтобы соблюсти сроки.
Что это значит для пользователей системы, чего им ожидать?
Если все пройдет по плану, большинство пользователей ОКБ не должны заметить существенных изменений. В некоторых модулях изменится интерфейс (незначительно).
С наиболее существенными изменениями столкнутся пользователи, которые работают с договорами. Дело в том, что в качестве договорного модуля с 11 января будет использоваться система ИСУД (подробнее см. раздел - Система Управления Договорами). Весь прежний функционал остается, и на первом этапе добавится процедура согласования, которая раньше была реализована в системе СЭД. Кроме того, к пользователям ОКБ добавятся сотрудники КЦ, участвующие в процедуре заключения и согласования договоров ОКБ.
В декабре выйдет приказ, в котором будет четко расписана процедура перехода, ключевые точки (например, момент расчета зарплаты за декабрь и январь), даны ссылки на регламенты работы в системе. Ключевой вопрос – техническая поддержка. Как бы хорошо не была оттестирована система, как бы хорошо не были написаны регламенты и инструкции пользователей, понятно, что будет много вопросов, возможно, какие-то проблемы будут у пользователей. Задача Программы, сделать так, чтобы все проблемы устранялись как можно быстрее, не было критических сбоев, пользователи своевременно получали консультации. Поэтому к существующей команде будут выделены дополнительно еще специалисты поддержки, заранее установлены и объявлены сроки обработки заявок.
В декабре же запланировано обучение конечных пользователей системы ИСУД.
Всю информацию мы разместим на сайте проекта, там же впоследствии можно будет найти инструкции пользователей, основные документы, контакты технической поддержки.
Начиная с марта 2016 года, в эксплуатацию будут вводиться остальные системы ИСУ АХК.
В конце февраля – начале марта по плану стартует система Управления качеством. Она уже сейчас находится в высокой степени готовности, и функциональный заказчик системы хочет видеть в ней данные с начала 2016 года. Сначала пройдет обучение пользователей, затем опытная эксплуатация, затем, когда большинство замечаний будет устранено, состоится передача в промышленную эксплуатацию. Для нас промышленная эксплуатация означает то, что система на 100% поддерживается собственными силами.
К маю должны быть готовы к переходу в эксплуатацию ИСУД (по всем структурным подразделениям и в полном объеме функционала) и ИСУЗ, кроме филиала КнААЗ. Дело в том, что ИСУЗ настраивается под получения производственной потребности непосредственно из систем производственного планирования филиала, а на КнААЗе эта система тоже находится в стадии внедрения. Так что в КнААЗ переход состоится предположительно в 2016 года.
Означает ли завершение (надеемся, успешное) действующих проектов и завершение программы? Думаю, что нет. В частности, уже заявлена потребность в развитии системы качества, определены дальнейшие шаги в развитии договорной системы, необходимо заняться системой аналитической отчетности. Предстоит еще много работы.
Соколов Роман, руководитель проекта Миграция:
Наш проект - это миграция системы ИСУ ОКБ на более современную технологическую платформу, с 11 версии на 12-ю. Миграция – необходимость, это нужно делать, иначе мы не сможем получать техническую поддержку поставщика программного обеспечения. Плюс на новой платформе расширен функционал системы. Объем работ очень значительный, так как необходимо перенести не только стандартный функционал, но все расширения и доработки, все отчеты, которые были сделаны в системе за годы эксплуатации под нужды пользователей ОКБ. Поэтому в проекте задействованы все разработчики, все прикладные администраторы ИСУ ОКБ, а также многие пользователи системы.
Мы должны завершить переход не позднее 10 января 2016 года. Это не первый проект подобного рода для нашей команды. В 2012 году мы выполняли проект Миграции в ЕЮЛ, тоже масштабный. Надеюсь, что и в этот раз тоже справимся достойно.
Гринь Вадим, руководитель проекта ИСУД:
ИСУД - это единая общекорпоративная система управления договорами, которая должна обеспечить ведение договоров для корпоративного центра и всех филиалов со всеми необходимыми привязками и ссылками (договор – договор, договор - дополнительное соглашение, договор с Заказчиком – договора с Соисполнителями, к пунктам производственного плана). Реализуется поддержка полного жизненного цикла договора, в том числе, формирование закупочной документации, информационная поддержка торгов (при необходимости) , работа с лотами, согласование договорной документации в электронном виде. Система будет интегрирована с локальными учетными системами КЦ и филиалов, а также с корпоративной казначейской системой (УДДС ) в части передачи договоров, графиков платежей, первичных документов исполнения договоров (счетов, актов и т.д.).
Пользователи ИСУ ОКБ привыкли пользоваться аналогом ИСУД - Project Contracts. Новая система строится на базе модуля Web-Contracts, она была спроектирована с учетом анализа опыта работы Project Contracts, обладает расширенным функционалом и более дружественным интерфейсом.
ИСУД стартует раньше всех. В январе 2016 года планируем начать эксплуатацию по договорам ОКБ в объеме функционала модуля ИСУ ОКБ. К этому времени должны быть готовы «Положение о договорной работе» и регламент работы в системе. Полный функционал и по всей компании планируется к запуску в мае 2016 года.
Евтихов Сергей, руководитель проекта ИСУЗ:
В начале 2014 года руководством Компании было принято решение о необходимости создания централизованной системы управления закупками. Системы, которая способна помочь в обеспечении четкого выполнения производственного плана, оптимизации затрат на закупку ПКИ и материалов за счет консолидации закупаемых объемов; может повысить эффективность управления закупками. Для реализации проекта, ЦРСУ, совместно с представителями Департамента закупок было разработано Техническое задание, проведена работа по сбору и анализу требований к системе, выдвигаемых филиалами и корпоративным центром, а также работа по оптимизации бизнес-процессов в области управления закупками.
Система будет использовать единые классификаторы и справочники, поддерживаемые посредством КСУ НСИ, а также будет интегрирована с учетными системами филиалов, что позволит осуществлять автоматический сбор, обработку и консолидацию заявок на закупку, обеспечит должный контроль сроков исполнения заявок в ходе закупочной компании. Для обеспечения оперативного перепланирования производства филиалов будет сделана интеграция с их производственными системами.
Старт опытной эксплуатации ИСУЗ по КЦ, ОКБ и НАЗ запланирован на май 2016 года. Запуск системы на КнААЗ состоится чуть позже и будет синхронизирован с запуском системы производственного планирования.
Шпагина Анна, руководитель проекта ИСУК:
В середине 2013 года со стороны филиалов была обозначена потребность в автоматизации управления качеством. В частности, филиалом КнААЗ на рассмотрение и согласование в ДИТ и ЦРСУ КЦ было направлено «Техническое задание на создание модуля информационной системы для контроля качества и комплектующих изделий, поступающих от поставщиков (на этапе входного контроля, производства, испытаний и эксплуатации)». При проработке специалистами ЦРСУ этого документа стало понятно, что целесообразно стартовать проект по внедрению единой унифицированной системы управления качеством для Компании, а не разрозненных систем филиалов. Методологом данного проекта выступает Департамент управления качеством.
На первом этапе автоматизации управления качеством осуществляется учет сведений о качестве поступающих от поставщиков материалов и комплектующих изделий на всех этапах жизненного цикла изделия. Следующим шагом по повышению контроля качества должен стать учет затрат на удовлетворение рекламационных актов и контроль качества агрегатов собственного производства, но это уже планы 2016-2017 гг.
В текущем году проектной команде необходимо проделать большую работу по выработке требований к системе и проведении тестирования ее функциональности. Тестирование должно пройти до конца 2015 года и будет представлять собой моделирование реальных условий работы. Для учета качества покупных материалов и комплектующих изделий, поступающих на склады филиалов, будет сделана интеграция с системами складского учета. В начале следующего года нам предстоит провести обучение конечных пользователей системы и до конца первого квартала 2016 г приступить к опытной эксплуатации, сразу во всей Компании.
Медведева Лариса, руководитель проекта нормализации:
Справочник Продукция задействован практически в 99% информационных систем Компании и является одним из ключевых справочников. При этом на текущий момент каждый филиал, включая корпоративный центр, использует свой справочник, что в свою очередь значительно затрудняет задачи по консолидации информации о состоянии материально-технических ресурсов Компании. Поэтому основной целью проекта является формирование единого справочника ПРОДУКЦИИ для всех структурных подразделений Компании.
В рамках данного проекта отделом управления НСИ ЦРСУ были разработаны методические документы для перехода на единый справочник, а именно : методика нормализации, структура справочника и порядок его ведения.
Сам проект нормализации Продукции проводится в два этапа: первый этап - нормализация позиций справочника, относящихся с категории «закупаемые» позиции и второй этап - Нормализация справочника «Продукция» в полном объеме.
Каждый этап нормализации состоит из следующих работ:
В качестве инструмента для проведения работ по нормализации справочника «Продукция» используется КСУ НСИ. Срок окончания всех работ по проекту – конец марта 2016 года.
[i] Сейчас в ОКБ эксплуатируется Oracle eBS версия 11.х.х, на текущий момент морально устаревшая и снимаемая с техподдержки.
