Энциклопедия производственного менеджера

Схема бизнес-процесса

Схема бизнес-процесса (Business Process Diagram) – это представление пошаговых процессов, где схемы обычно создаются как блок-схемы, в которых фигуры представляют этапы процесса, а последовательность этапов обозначается стрелками.

Многие российские компании используют в своей деятельности текстовое описание бизнес-процессов в документах, которые являются процессными регламентами. Но для целей анализа и оптимизации деятельности компании данный вариант не идеален. Описание бизнес-процесса в текстовом виде сложно представить и анализировать системно. При восприятии и анализе текстовой информации человеческий мозг раскладывает ее на ряд образов, на что уходят дополнительное время и умственные усилия.

Виды схем бизнес-процессов

Схемы разрабатываются с помощью целого ряда различных методик: без символов и диаграмм; с использованием символов и диаграмм; построения в зависимости от приоритетов; графически-описательное представление процессов.

Блок-схема бизнес-процесса изготовления электромотора

Рисунок 1. Простая блок-схема бизнес-процесса изготовления электромотора.

Символы в схемах бизнес-процессов

Рисунок 2. Символы в схемах бизнес-процессов.

Простая блок-схема бизнес-процесса с использованием символов

Рисунок 3. Простая блок-схема бизнес-процесса с использованием символов. 

Схемы могут быть построены с использованием графов приоритетов. Графы приоритетов - это представление с помощью сетевого плана частичных заданий монтажа, причем частичные задания представляются в качестве узлов, а взаимоотношения между ними как связывающие линии (см. рисунки 4 и 5).

Схема построения бизнес-процесса с помощью графов приоритетов

Рисунок 4. Схема построения бизнес-процесса с помощью графов приоритетов

Описание рабочего задания на примере одного графов

Рисунок 5. Описание рабочего задания на примере одного графов

Схемы на основе графически-описательного представления является более удобным для реализации.

Пример. Схема графически-описательного представления «изготовление заказа 1000 единиц металлических уголков изделий из листовой стали»

Схожие термины:



UP-PRO в сетях