Сотрудники ЛГЭК получили благодарности за внедрение бережливых технологий

Благодарностями главы администрации Липецкой области за вклад в развитие бережливых технологий и совершенствование производственной системы отмечены сотрудники Липецкой городской энергетической компании. Награды передовикам бережливого производства вручил заместитель главы региона Анатолий Якутин.

14 августа 2019

«ЛГЭК - одно из первых предприятий Липецкой области, где начали внедряться бережливые технологии. С поставленной задачей сотрудники компании справились. Это очень хороший пример для других организаций. На сферу ЖКХ много жалоб от жителей региона, поэтому применение новых подходов к работе здесь крайне необходимо», - отметил Анатолий Якутин.

Внедрение бережливых технологий в ЛГЭКе началось 22 января 2019 года. Компания запустила два проекта. Один направлен на сокращение времени прибытия транспортных средств к заказчику, цель второго – сокращение времени на предоставление услуг и процесс обработки заявлений.

За шесть месяцев удалось достигнуть заметных результатов. Если подача транспортного средства заказчику раньше осуществлялась с задержкой до двух часов, то после применения новых подходов время прибытия на место коммунальной аварии сократилось в два раза. Это стало возможным благодаря созданию специальных потоков очерёдности прохождения необходимых процедур перед выездом. Заявки перевели в электронную форму, утреннюю заправку автомобилей заменили на вечернюю, оптимизировали процесс медицинского осмотра водителей. Прогнозируемая экономическая эффективность от реализации проекта составит более одного миллиона рублей в год.

Благодаря бережливым технологиям Липецкой городской энергетической компании удалось также повысить качество обслуживания клиентов и значительно сократить очереди. Решение многих вопросов ускорилось за счёт предварительных консультаций и подачи заявлений в электронном виде, которые сразу поступают в базу данных.

Несколько предприятий региона выразили желание перенять опыт ЛГЭКа. В настоящее время на пилотных площадках Липецкой городской энергетической компании проводятся обучающие семинары для учреждений, планирующих запустить бережливое производство.

Начать обсуждение


UP-PRO в сетях