Аналитический центр LEANCOR

Материалы компании на портале «Управление производством»:

Стратегия Маркетинг и Бережливое Производство

Описание компании Аналитический центр LEANCOR

Аналитический центр LEANCOR - одна из ведущих и динамично развивающихся российских консалтинговых групп. Компания обладает более чем 17-летним опытом работы на рынке исследований и корпоративного менеджмента. Является одним из крупнейших нестоличных исследовательских агентств полного цикла в России. Штат постоянных сотрудников - более 60 человек.

Ключевые компетенции:

• маркетинговые исследования полного цикла

• инновационные исследования

• управленческое консультирование на основе философии lean ("бережливое производство") и комплексное развертывание ЛИН-системы

На рынке исследований с 1992 года

Центр ведет свою историю с 1992 года, когда в Информационно-аналитическом управлении Администрации Ярославской области начал работу аналитический отдел, а позднее – Аналитический центр при Губернаторе Ярославской области, основными задачами которого являлись социально-экономический мониторинг и активное участие в разработке местных законопроектов.

В 1997 году руководство и ведущие сотрудники покинули государственную службу, создав ЗАО «Аналитический центр», и уже c 2000 года компания не покидала ТОП-100 ведущих консалтинговых групп России (по рейтингам деловых изданий «Эксперт» и «Коммерсантъ-Деньги»).

К 2002 году география деятельности компании включала не только Россию, но и страны СНГ - Украину, Казахстан, Беларусь, Азербайджан, Киргизию. В это время были реализованы первые масштабные исследовательские проекты для российских подразделений крупнейших транснациональных компаний.

В 2004 году в компании возник интерес к концепции Lean manufacturing ("бережливое производство"). ЛИН-подход стал интегрирующей основой для услуг компании, связанных со стратегическим планированием, организационным развитием, маркетинговыми исследованиями и другими темами управленческого консалтинга.

С 2007 года компания действует под торговой маркой LEANCOR (Lean. Consultancy. Research),значительно расширив диапазон своей деятельности за счет инновационных консалтинговых, образовательных и исследовательских продуктов, базирующихся на философии ЛИН ("бережливое производство").

В число российских клиентов входят многие известные национальные компании: МТС, ВымпелКом, Перекресток, Балтика, Ярпиво, Балканская звезда, Северсталь, Русские краски, Ярославский шинный завод (группа СИБУР), Ермак Девелопмент, Colliers International, Akzo Nobel, и др.

Статус в отрасли

Аналитический центр LEANCOR занимает активную позицию в отрасли исследований и консалтинга:

• действительный член Объединения исследователей рынка и общественного мнения

• участник ТОП-100 ведущих консалтинговых компаний России (рейтинги журналов «Эксперт» и «Коммерсант»)

• №1 в сфере стратегического планирования, №1 в сфере маркетинга среди консалтинговых компаний Поволжья (по итогам 2006 года, рейтинг журнала «Эксперт-Волга»)

• один из десяти крупнейших ЛИН-провайдеров в России

Ключевые компетенции:

1. Исследования рынка

Аналитический центр LEANCOR проводит полный цикл маркетинговых исследований на всей территории России (как региональных, так и общенациональных) и в странах СНГ: от разработки технического задания до подготовки аналитического отчета на русском (и/или английском) языке и проведения мультимедийной презентации результатов.

Для целей исследования используются как «кабинетные» способы сбора вторичных данных («desk research»), так и полевые методы. Для «полевого» сбора маркетинговой информации применяются все основные количественные и качественные методы (опросы домохозяйств и организаций, личные и телефонные, store-checking (изучение ассортимента и цен в торговле), мониторинг рекламных материалов, глубинные интервью, фокус-группы, экспертные опросы, структурированные наблюдения, mystery shopping, эксперименты, тесты и др.).

2. Инновационные (ЛИН-) исследования

Отправная точка ЛИН-подхода – это потребительская ценность. При работе по таким проектам к традиционным маркетинговым исследованиям Аналитический центр LEANCOR добавляет специальные методики, помогающие компаниям-заказчикам понять, какую ценность они предлагают своим клиентам - реальным и потенциальным.

Роль маркетинговых исследований для определения потребительской ценности сложно переоценить. В этом случае не применяются традиционные методы, использующие потребителей в роли «лабораторных мышей» (тестовой группы, на которой исследователи проверяют свои априорные гипотезы и идеи). На смену обычным приходят альтернативные методы: в них потребители выступают в роли носителей неформальной и пока не известной информации, которую так же неформально нужно от них получить.

Глубокое понимание потребительской ценности стимулирует правильное развитие продукта, позволяет надеяться на долгосрочные и содержательные отношения с реальными потребителями, облегчает задачи выхода на новые рынки.

3. ЛИН-менеджмент

Аналитический центр LEANCOR прошел свой путь от «инструментов» к «подходу». Сегодня наши клиенты получают не отдельные инструменты – проведение исследований рынка, разработку стратегии, образовательные программы – а целостный, системный взгляд на решение проблем современного предприятия.

Например, в тех же маркетинговых исследованиях большинство ориентируется на «измерение потребителя» (в тех или иных аспектах). Мы же считаем первичным «понимание потребителя». Аналитический центр LEANCOR разрабатывает свои методики и адаптирует современные иностранные разработки именно под задачу понимания того, какую ценность хочет получить потребитель и что дает ему поставщик сейчас. Этот разрыв – стратегический резерв для предприятий. Мы помогаем своим клиентам сначала обнаружить его, а затем так организовать свою производственную систему, чтобы эффективно его заполнить. Мы помогаем нашим заказчикам выстроить их стратегию вокруг перехода к ЛИН-менеджменту.

Развертывание системы ЛИН сопряжено с устранением непродуктивных действий, т.е. операций, которые не создают потребительскую ценность. Все, что не ценно для потребителя, увеличивает потери. Устранение потерь – прямой путь к завоеванию преимущества по затратам.